Служба підтримки клієнтів Binance може вимагати вашу виписку з банківського рахунку як підтверджувальний доказ, якщо ви подаєте апеляцію на ордер Binance P2P або для скасування обмежень з вашого акаунту. Щоб уникнути затримок, переконайтеся, що ви надали правильну виписку з банківського рахунку та дотримуйтесь інструкцій у листі. Це допоможе прискорити процес і досягти швидшого вирішення.
1. Увійдіть до свого онлайн-банківського рахунку або застосунку до платежів.
2. Перейдіть до "Рахунок" або" Історія транзакцій" .
3. Встановіть фільтр на три (3) місяці, починаючи з сьогоднішнього дня і в зворотному напрямку.
4. Експортуйте виписку з банківського рахунку за допомогою функції "Завантажити виписку" або подібної.
5. Завантажте виписку у форматі PDF.
6. Якщо ви не можете експортувати виписку із застосунку, зверніться до служби підтримки клієнтів свого банку та попросіть надіслати її вам електронною поштою.
Отримавши виписку, надайте її в розділі оскарження транзакцій або в чаті Binance.
1. Виписка з вашого банківського рахунку має бути у форматі PDF, а її розмір має бути менше 200 МБ.
2. Надавайте лише цифрову версію виписки з банківського рахунку. Зображення виписки з банківського рахунку, конвертовані у PDF, будуть відхилені.
3. Не редагуйте та не обрізайте свою виписку з банківського рахунку. Такі подання будуть відхилені.
4. Переконайтеся, що файл не захищений паролем або не зашифрований.
5. Виписка з банківського рахунку повинна відображати історію транзакцій за три (3) місяці, яка відповідає ордерам Binance P2P, які ви виконали для перевірки. Якщо ви торгуєте на Binance P2P, використовуючи декілька банківських рахунків або різні фіатні валюти, надішліть окрему виписку для кожного рахунку.
6. Виписка повинна містити дату, час, валюту, номер рахунку та ім'я власника рахунку.
