Інші питання про картку Binance

Примітка. Сервіси картки Binance в ЄЕЗ закриються 20 грудня 2023 року. Це не вплине на ваш акаунт Binance; він і надалі працюватиме як зазвичай.

1. Хто випускає картку Binance?

Binance уклала партнерство зі Swipe, щоб надати відповідну платформу користувачам карток Binance. Емітент картки відрізняється залежно від регіону. Ви можете переглянути деталі карткової програми ЄЕЗ та програми картки біженця в цій Угоді власника картки.

2. Які умови використання картки Binance?

Картка Binance регулюється Правилами та умовами між Binance та емітентом картки. Використання картки Binance означає, що ви згодні з цими правилами та умовами. Ви можете ознайомитися з Умовами використання програми картки ЄЕЗ тут, а з програмою картки біженця тут.

3. Чи зараховується BNB у моєму гаманці поповнення Binance до щоденного розрахунку балансу BNB?
Так. Загальний середньодобовий баланс BNB = Середньодобовий баланс спотового гаманця + Середньодобовий баланс маржинального гаманця + Середньодобовий баланс суб-акаунтів + Середньодобовий баланс гаманця заощаджень Binance + Середньодобовий баланс фіатного гаманця Binance + Середньодобовий баланс ф'ючерсного гаманця Binance + Середньодобовий баланс гаманця поповнення Binance + Середньодобовий баланс акаунту Binance Launchpool + Щоденний баланс акаунту DeFi стейкінгу + Щоденний баланс акаунту фіксованого стейкінгу

4. Чому мій платіж з картки Binance було відхилено?

Якщо ваш платіж з картки Binance було відхилено, перевірте наступне: 

Для онлайн-покупок:

1. Чи ви ввели ту саму платіжну адресу, що й адреса вашої картки (ви можете перевірити свою платіжну адресу в [Профілі користувача]);
2. Чи правильно ви ввели дату закінчення терміну дії картки Binance;
3. Чи правильно ви ввели 3-значний CVV-код;
4. Чи правильно ви ввели код підтвердження 3DS;
5. Уточніть у мерчанта, чому він не прийняв вашу картку;
6. Перевірте свій гаманець поповнення на панелі керування карткою, щоб переконатися, що у вас достатньо балансу для покриття суми платежу;
7. Перевірте свою панель керування карткою, щоб дізнатися, чи не було заморожено вашу картку Binance; 
8. Перевірте панель керування карткою, щоб дізнатися, чи статус вашої картки Binance "Активно".

Для покупок у магазині:

1. Перевірте свій гаманець поповнення на панелі керування карткою, щоб переконатися, що у вас достатньо балансу для покриття суми платежу;
2. Чи правильно ви ввели PIN-код (будь ласка, зверніться до розділу "Як перевірити дані своєї картки Binance", щоб побачити свій PIN-код);
3. Уточніть у мерчанта, чому він не прийняв вашу картку;
4. Перевірте панель керування карткою, щоб дізнатися, чи не було заблоковано вашу картку Binance;
5. Перевірте панель керування карткою, щоб дізнатися, чи статус вашої картки Binance "Активно".

Якщо ви не можете вирішити проблему, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки Binance. Ми зв'яжемось з вами протягом 2 робочих днів.

5. Де можна переглянути історію переказів між моїм гаманцем поповнення та спотовим гаманцем?

Ви можете переглянути свою історію переказів на панелі керування [Картка] – [Історія транзакцій] – [Більше] – [Перекази в гаманці].

Усі перекази зі спотового гаманця в гаманець поповнення називаються поповненнями.

Усі перекази з гаманця поповнення в спотовий гаманець називаються зняттям.

Ви можете налаштувати панель керування карткою зі спадного меню, щоб показувати [Поповнення] або [Зняття].

6. Де я можна перевірити адресу доставки моєї фізичної картки Binance?

Ви можете перевірити адресу доставки вашої картки в розділі [Мій профіль] на панелі керування карткою.

7. Де можна завантажити історію транзакцій?

Ви можете завантажити історію транзакцій із [Історія транзакцій] – [Більше] – [Історія експорту] у верхньому правому куті. Ви можете вказати часові рамки звіту:

• Останні 3 місяці (3 попередні календарні місяці)
• Останні 6 місяців (6 попередніх календарних місяців)
• Минулий рік (попередній календарний рік)
• Користувацький діапазон дат

Історія ваших транзакцій представлена у форматі MS Excel і містить наступну інформацію:

• Відмітка часу транзакції 
• Опис транзакції 
• Оплачено (EUR) – Сума покупки в EUR
• Отримано (EUR) – Сума повернення або скасування в EUR
• Комісія за транзакцію (EUR)
• Використані активи – фіат та криптовалюти, які були використані для фінансування цієї транзакції
• Обмінний курс – обмінні курси валют, відмінних від EUR, що використані для фінансування цієї транзакції

8. Як захищено мої кошти?

Financial Services Compensation Scheme не поширюється на картки Binance та електронні гаманці. Однак кошти клієнтів зберігаються на регульованому банківському рахунку, що перебуває в довірчому управлінні та відокремлений від коштів компанії. Це означає, що у разі ліквідації або банкрутства емітента жодна третя сторона не зможе претендувати на ваші кошти, і їх буде повернено вам. Будь ласка, перегляньте наші Правила та умови, щоб отримати додаткову інформацію.