Груповий VIP-чат Binance – це ексклюзивний сервіс для VIP-користувачів Binance. Вони можуть створювати захищені групові чати з представниками команди, що працює з ключовими VIP-користувачами, щоб своєчасно отримувати допомогу. VIP-користувачі можуть отримати доступ до функції групового VIP-чату Binance через застосунок Binance та онлайн-портал служби підтримки.
1. Увійдіть у застосунок Binance та торкніться значка [Сповіщення].
2. Торкніться [Чат], щоб переглянути всі актуальні та завершені розмови з представниками служби підтримки Binance. Груповий VIP-чат буде закріплено у верхній частині папки "Вхідні".
3. Залежно від характеру ваших запитань, ваш VIP-менеджер із роботи з ключовими клієнтами або представник команди, що працює з ключовими VIP-користувачами, може створити окремі групові чати з іншими співробітниками Binance, які зможуть допомогти вам.
4. Після надсилання запитань ви можете вийти з чата. Щойно менеджер відповість, ви отримаєте сповіщення в застосунку та на електронну пошту. Просто поверніться до чату, щоб продовжити розмову.
Будь ласка, чітко формулюйте свої запитання та надавайте відповідні документи для підтвердження, наприклад, знімки екрана та PDF-файли, щоб ваш менеджер або представники команди, які працюють з ключовими VIP-клієнтами змогли швидше та ефективніше допомогти вам.
Примітка. Ви також можете отримати доступ до функції групового VIP-чату через вебсайт Binance. Для цього клацніть значок [Підтримка] внизу.
