Binance VIP-gruppchatt är en exklusiv tjänst för Binance VIP-användare. De kan skapa säkra gruppchattar med sina dedikerade representanter för VIP-nyckelkontotäckning och få hjälp i tid. VIP-användare kan få tillgång till funktionen för Binance VIP-gruppchatt via Binance-appen och kundtjänstportalen online.
1. Logga in i Binance-appen och tryck på [Meddelande] -ikonen.
2. Tryck på [Chatt] för att visa alla pågående och tidigare konversationer med Binance kundsupportteam. VIP-gruppchatten kommer som standard att placeras högst upp i din inkorg.
3. Beroende på dina frågor kan din VIP-kundansvarig eller kundtäckningsansvarig skapa olika gruppchattar med annan Binance-personal för att hjälpa dig.
4. När du har skickat in dina frågor kan du lämna chatten när som helst. När din kundansvarig eller kundtäckningsansvarig svarar får du ett meddelande via appen och e-post. Det är bara att öppna chatten igen för att fortsätta samtalet.
Ange dina frågor tydligt och ge relevanta stöddokument, t.ex. skärmdumpar och PDF-filer, så att din kundansvarig eller den kundtäckningsansvarige kan hjälpa dig bättre.
Obs! Du kan också komma till VIP-gruppchattfunktionen via Binance webbplats genom att klicka på [Support] -ikonen längst ner.
