Hur löser man orderproblem?

I enlighet med MiCA-kraven är obehöriga stablecoins föremål för vissa begränsningar för EES-användare. För mer information klickar du här. 

Ibland kan du stöta på problem med dina order när du handlar på Binance. Detta kan bero på följande orsaker:

1. Din order utförs inte

Din order förblir vanligtvis väntande på grund av följande orsaker: 

• Det senaste priset har inte nått ditt gränsvärde

• Snabba prisfluktuationer inom en kort tidsperiod.
• Det finns inte tillräckligt med motparter för att matcha din order.
• Order i orderboken fylls i kronologisk ordning, så det kan finnas andra order före din. För mer information, se Förstå orderbok och marknadsdjup.

Hur löser man det?

• Gå till [Öppna order] för att kontrollera priset på din order och se om den har matchats med en motpartsorder.
• Om du vill få din order utförd så snart som möjligt kan du överväga att annullera den och lägga in en ny order till ett mer konkurrenskraftigt pris. Du kan även använda en marknadsorder. För mer information, se sidan Vad är marknadsorder och gränsorder är och hur lägger man dem?

2. Din order har drabbats av tekniska problem

Om du inte kan avbryta din order eller om pengarna inte har krediterats till ditt konto krävs ytterligare support. Kontakta kundtjänst och skicka skärmdumpar av följande:

• Orderuppgifter
• Eventuella felkoder eller meddelanden