Služba za pomoč strankam Binance lahko zahteva vaš bančni izpisek kot dokazilo, če vlagate pritožbo na naročilo Binance P2P ali če želite doseči preklic prepovedi. Da bi se izognili zamudam, se prepričajte, da ste predložili pravilen bančni izpisek, in natančno upoštevajte navodila. To bo pripomoglo k hitrejšemu postopku in hitrejši rešitvi.
1. Prijavite se v svoj spletni bančni račun ali aplikacijo za plačevanje.
2. Pojdite na »Račun« ali »Zgodovina transakcij«.
3. Filter nastavite za obdobje treh (3) mesecev, začenši z današnjim dnem in šteto za nazaj.
4. Izvozite bančni izpisek z uporabo funkcije »Prenos izpiska« ali česar koli podobnega.
5. Izpisek prenesite v formatu PDF.
6. Če izpiska ne morete izvoziti iz aplikacije, se obrnite na oddelek za pomoč strankam banke in jih prosite, da vam ga pošljejo po e-pošti.
Ko boste imeli izpisek, ga predložite v razdelku za reševanje sporov o transakcijah ali v pogovoru na Binance Chat.
1. Vaš bančni izpisek mora biti predložen v formatu PDF, njegova velikost pa ne sme presegati 200 MB.
2. Predložite samo digitalno različico bančnega izpiska. Fotografije bančnega izpiska, pretvorjene v PDF, bodo zavrnjene.
3. Bančnega izpiska ne urejajte in ga ne obrezujte. Takšne vloge bodo zavrnjene.
4. Prepričajte se, da datoteka ni zaščitena z geslom ali šifrirana.
5. Na bančnem izpisku mora biti prikazana trimesečna (3) zgodovina transakcij, ki se ujema z naročili Binance P2P, ki ste jih izvedli za validacijo. Če pri trgovanju na Binance P2P uporabljate več bančnih računov ali različne valute fiat, predložite ločen izpisek za vsak račun.
6. Izpisek mora vsebovati datum, uro, valuto, številko računa in ime lastnika računa.
