Če ste postali žrtev kibernetske kraje in so bila ukradena sredstva premaknjena na račun Binance, se obrnite na podporo Binance in navedite naslednje:
- Podroben opis, kako se je incident zgodil in kdaj se je zgodil;
- Posnetki zaslona/videoposnetki vaše prijave v račun. S tem lahko podprete svojo trditev, da ste lastnik ogrožene denarnice.
- Podrobnosti o transakciji: Katera denarnica je bila ogrožena in račun, ki naj bi prejel ukradena sredstva.
- Seznam vseh vključenih transakcij verige blokov (ID transakcije (TxID) s povezavami, ki jih je mogoče klikniti).
- Kopija policijskega poročila o incidentu
1. Pojdite v ogroženo denarnico in poiščite transakcijo v zgodovini dvigov. Kopirajte ID transakcije (TxID).
2. Pojdite na raziskovalec blockchain (npr. blockchain.com za Bitcoin transakcije).
3. Poiščite TxID.
4. Kopirajte URL strani za skupno rabo.
Pomembna opomba:
- Družba Binance ni odgovorna za nobeno izgubo, ki bi nastala v zvezi z domnevno ukradenimi sredstvi ali zaradi njih.
- Družba Binance ne more enostransko zamrzniti sredstev katerega koli uporabnika brez ustreznega uradnega naloga za zamrznitev s strani organov pregona ali pristojnega sodišča. Vaša odgovornost je, da nemudoma ukrepate za pridobitev uradnega naloga za zamrznitev, na primer tako, da zadevo prijavite lokalni policiji in zahtevate izdajo naloga za zamrznitev.
- Kakršen koli odziv ali ukrep družbe Binance v zvezi s kakršnimi koli informacijami, ki ste jih posredovali v zvezi z incidentom, ne pomeni priznanja utemeljenosti vašega zahtevka ali domnevnega sledenja sredstev družbi Binance. Družba Binance si pridržuje pravico, da po lastni presoji predstavi svoje stališče glede vašega zahtevka.
Poleg tega prosite predstavnike organov pregona, naj se obrnejo na družbo Binance na naslednje načine, navedene v vodniku prek te povezave (odvisno od njihove pristojnosti):
- Kitajska (celinska):
- Prijavite se tukaj z uradnim e-naslovom organa pregona.
- Rusija in Belorusija: pošljite e-pošto na [email protected].
- Drugi (vključno s Hongkongom/Tajvanom/Makaom): Prijavite se tukaj z uradnim e-naslovom organa pregona.
Družba Binance bo sodelovala z organi pregona pri zagotavljanju informacij in podpore v skladu z zakonom. Družba Binance se bo neposredno povezala z organi pregona, vključno s svojo službo za pomoč strankam, pa teh informacij platforma Binance ne bo mogla deliti z vami, saj so zaupne. Za vse posodobitve se vedno obrnite neposredno na organe kazenskega pregona.
