Skupinski pogovor Binance VIP je ekskluzivna storitev za uporabnike Binance VIP. Ustvarijo lahko varne skupinske pogovore s svojimi namenskimi predstavniki kritja ključnih računov VIP in pravočasno pridobijo pomoč. VIP uporabniki lahko dostopajo do funkcije skupinskega pogovora Binance VIP prek aplikacije Binance in spletnega portala za podporo strankam.
1. Prijavite se v svojo aplikacijo Binance in tapnite ikono [Obvestilo].
2. Tapnite [Pogovor], da si ogledate vse tekoče in pretekle pogovore s skupino za podporo strankam Binance. Skupinski pogovor VIP bo privzeto pripet na vrhu mape »Prejeto«.
3. Glede na vaša vprašanja bo vaš upravitelj ključnih računov ali predstavnik kritja ključnih računov VIP ustvaril različne skupinske pogovore z drugim osebjem platforme Binance, ki vam bo pomagalo.
4. Ko pošljete svoja vprašanja, lahko pogovor kadar koli zapustite. Ko se vaš upravitelj ključnih strank ali predstavnik kritja ključnih računov odzove, boste prejeli obvestilo prek aplikacije in e-pošte. Za nadaljevanje pogovora preprosto znova odprite pogovor.
Svoja vprašanja navedite čim bolj jasno in priskrbite ustrezne podporne dokumente, npr. zajeme zaslona in datoteke PDF, da vam bo lahko vaš upravitelj ključnih računov ali predstavnik kritja ključnih računov bolje pomagal.
Opomba: Do funkcije skupinskega pogovora VIP lahko dostopate tudi s spletne strani Binance, tako da kliknete ikono [Podpora] na dnu.
