Kako rešiti težave z naročilom?

V skladu z zahtevami MiCA za nedovoljene stabilne kovance veljajo določene omejitve za uporabnike iz območja EGP. Za več informacij kliknite tukaj. 

Občasno lahko pri trgovanju na Binance naletite na težave z naročili. Razlogi za to so lahko naslednji:

1. Vaše naročilo se ne izvrši

Vaše naročilo običajno ostane v obravnavi zaradi: 

• Zadnja cena ni dosegla vaše cene z omejitvijo

• Hitra nihanja cen v kratkem časovnem obdobju.
• Nezadostno število nasprotnih strank za ujemanje z vašim naročilom.
• Naročila v knjigi naročil se izpolnjujejo v kronološkem vrstnem redu, zato so morda pred vašim naročilom še druga naročila. Za več podrobnosti glejte Razumevanje knjige naročil in globine trga.

Kako to rešiti?

• V razdelku [Odprta naročila] preverite ceno naročila in preverite, ali je bilo usklajeno z naročilom nasprotne stranke.
• Če želite, da se vaše naročilo čim prej izpolni, ga prekličite in oddajte novo naročilo po konkurenčnejši ceni. Uporabite lahko tudi naročilo po tekoči ceni. Za več podrobnosti preberite Kaj sta naročilo po tekoči ceni in naročilo z omejitvijo ter kako ju oddati.

2. Vaše naročilo ima tehnične težave

Če naročila ne morete preklicati ali če sredstva še niso bila knjižena v dobro vašega računa, je potrebna dodatna podpora. Obrnite se na podporo strankam in predložite posnetke zaslona z naslednjimi podatki:

• Podrobnosti o naročilu
• Koda napake ali sporočilo