Согласно CNBC, компания Otis Worldwide заявила, что в 2026 году направит 50 миллионов долларов на дополнительные инвестиции в свой сервисный бизнес после того, как сервисная маржа снизилась на 250 базисных пунктов в первом квартале 2026 года, и компания урезала прогноз прибыли на весь год. Производитель лифтов сообщил, что в последнем квартале сервисные продажи выросли на 11% в годовом выражении, однако генеральный директор Джуди Маркс заявила, что удержание клиентов пока не улучшилось существенно. Otis, которая в 2025 году отчиталась о более чем 14 миллиардах долларов выручки и обслуживает около 2,5 миллиона лифтов по всему миру, пытается восстановить рост в своем более маржинальном сервисном подразделении, которое, по словам Маркс, формирует более 90% прибыли. Также компания отметила, что финская Kone в апреле согласилась купить немецкую TK Elevator в рамках сделки почти на 35 миллиардов долларов; эта транзакция может оставить трех крупных претендентов на контракты на лифты вместо четырех, хотя слияние по-прежнему сталкивается с антимонопольной проверкой.