Dacă ați căzut victima unui furt cibernetic și fondurile furate au fost mutate într-un cont Binance, vă rugăm să contactați Echipa de asistență Binance și să furnizați următoarele:
- o descriere detaliată a modului în care s-a întâmplat incidentul și când s-a întâmplat;
- capturi de ecran/videoclipuri în timp ce vă conectați la cont. Acest lucru poate ajuta la susținerea afirmației dvs. că sunteți proprietarul portofelului care a fost compromis.
- detalii despre tranzacție: ce portofel a fost compromis și contul care a primit fondurile furate;
- o listă cu toate tranzacțiile blockchain implicate (TxID cu linkuri pe care se poate face clic).
- o copie a raportului poliției depus cu privire la incident
1. Accesați portofelul compromis și localizați tranzacția din istoricul retragerilor. Copiați TxID.
2. Accesați un explorator blockchain (de exemplu, blockchain.com pentru tranzacții Bitcoin).
3. Căutați TxID.
4. Copiați adresa URL a paginii pentru a o distribui.
Observație importantă:
- Binance nu este responsabilă pentru nicio pierdere suferită în legătură cu sau care rezultă din presupusele fonduri furate.
- Binance nu poate bloca unilateral activele niciunui utilizator fără un ordin oficial de blocare corespunzător din partea autorităților de aplicare a legii sau a unei instanțe judecătorești competente. Este responsabilitatea dvs. să luați măsuri cu promptitudine pentru a obține un ordin oficial de blocare, de exemplu, raportând problema poliției locale și solicitând emiterea unui ordin de blocare.
- Orice răspuns sau acțiune întreprinsă de Binance în legătură cu orice informații furnizate de dvs. cu privire la incident nu va reprezenta admiterea validității cererii dvs. sau a oricărei presupuse urmăriri a fondurilor către Binance. Binance își rezervă dreptul de a-și prezenta poziția cu privire la cererea dvs., după cum considerăm potrivit.
În plus, vă rugăm să solicitați autorităților de aplicare a legii să contacteze Binance prin următoarele metode menționate în ghid prin intermediul acestui link (în funcție de jurisdicție):
- China (continentală):
- Înscrieți-vă aici cu o adresă de e-mail oficială a autorităților de aplicare a legii.
- Rusia și Belarus: vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected].
- Alte țări (inclusiv Hong Kong/Taiwan/Macau): înscrieți-vă aici cu o adresă de e-mail oficială pentru aplicarea legii.
Binance va coopera cu autoritățile de aplicare a legii în furnizarea de informații și asistență, în conformitate cu legea. Binance va lua legătura direct cu autoritățile de aplicare a legii, iar Binance, inclusiv echipa sa de Asistență pentru clienți, nu va putea să vă dezvăluie niciuna dintre aceste informații, deoarece sunt confidențiale. Trebuie să contactați întotdeauna direct autoritățile de aplicare a legii pentru orice actualizări.
