Cum să rezolvați problemele legate de ordine?

2018-01-05 03:49

În conformitate cu cerințele MiCA, monedele stabile neautorizate sunt supuse anumitor restricții pentru utilizatorii SEE. Pentru mai multe informații, faceți clic aici

Ocazional, este posibil să întâmpinați probleme în ceea ce privește ordinele dvs. atunci când tranzacționați pe Binance. Aceste probleme pot include:

1. Ordinul dvs. nu este executat

De obicei, ordinul dvs. rămâne în așteptare din următoarele motive: 

  • Ultimul preț nu a atins prețul dvs. limită
image
  • Fluctuații rapide ale prețurilor într-o perioadă scurtă de timp.
  • Nu există suficiente contrapărți pentru a fi asociate ordinului dvs.
  • Ordinele din registrul de ordine sunt executate în ordine cronologică, astfel încât este posibil să existe și alte ordine înaintea ordinelor dvs. Pentru mai multe detalii, consultați Înțelegerea registrului de ordine și adâncimea pieței.
image

Cum se poate rezolva această problemă?

  • Accesați [Ordine deschise] pentru a verifica prețul ordinului dvs. și pentru a vedea dacă a fost asociat cu un ordin al contrapărții.
  • Dacă doriți ca ordinul dvs. să fie executat cât mai curând posibil, luați în considerare posibilitatea de a îl anula și de a trimite un nou ordin la un preț mai competitiv. De asemenea, puteți utiliza un ordin de piață. Pentru mai multe detalii, consultați Ce sunt ordinul de piață și ordinul limită și cum să le plasați.

2. Ordinul dvs. întâmpină probleme tehnice

Dacă nu vă puteți anula ordinul sau dacă fondurile nu au fost creditate în contul dvs., este necesară asistență suplimentară. Vă rugăm să contactați asistența pentru clienți și să furnizați capturi de ecran cu următoarele:

  • Detaliile ordinului
  • Orice cod sau mesaj de eroare

Înregistrați-vă acum - Obțineți o reducere de până la 100 USDT la comisioanele de tranzacționare (pentru utilizatorii verificați)