Alternativ, există 3 modalități în care puteți raporta o înșelătorie pe Binance.
1. Accesați pagina cu detaliile tranzacției pe care ați identificat-o ca fiind frauduloasă. Faceți clic pe [Raportați o înșelătorie].
Veți fi redirecționat către Formularul de raportare a cazului, unde puteți introduce și trimite detaliile cazului dvs.
2. Conectați-vă la contul dvs. Binance verificat pe site-ul oficial Binance și apăsați pe pictograma [Asistență Binance] în colțul din dreapta jos al ecranului.
În secțiunea Self Service, faceți clic pe [Vizualizați toate]. Apoi, derulați în jos la [Raport de înșelătorie non-P2P]. Veți fi redirecționat către Formularul de raportare a cazului, unde puteți introduce detaliile cazului dvs.
3. Conectați-vă la contul dvs. Binance verificat pe site-ul oficial Binance și apăsați pe pictograma [Asistență Binance] în colțul din dreapta jos al ecranului.
Explicați clar situația. De exemplu, introduceți o declarație similară cu cea afișată în captura de ecran de mai jos. Alternativ, puteți utiliza alte declarații/cuvinte-cheie legate de înșelătorie, cum ar fi „Vreau să depun un raport privind înșelătoria”, „Am fost înșelat”.
Faceți clic pe linkul de raportare a cazului oferit în răspunsul Serviciului clienți pentru a fi redirecționat către Formularul de raportare a cazului. Introduceți detaliile cazului dvs. și trimiteți.
2. Trebuie să mă conectez la contul meu Binance pentru a utiliza Formularul de raportare a cazului?
În prezent, Formularul de raportare a cazului este disponibil numai pentru utilizatorii Binance. Dacă doriți să raportați un caz prin linkul furnizat în răspunsul Serviciului Clienți, conectați-vă mai întâi la contul dvs. Binance verificat. Puteți raporta cazuri direct prin Asistența Binance dacă nu v-ați conectat la contul dvs. Binance.
3. În ce circumstanțe pot raporta înșelătorii prin Formularul de raportare a cazului?
Puteți raporta înșelătorii prin Formularul de raportare a cazului în oricare dintre următoarele situații:
Un reprezentant Binance fals vă contactează prin telefon, mesaj text sau e-mail pentru a solicita un transfer;
O platformă care pretinde că oferă un randament ridicat și profituri mari vă cere să depuneți, dar apoi vă refuză retragerile;
Ați depus fonduri pe o platformă care pretinde că vă ajută să obțineți profit din tranzacționare, dar apoi vă respinge retragerile, cu excepția cazului în care plătiți comisioane extrem de mari;
Cineva vă contactează pe contul dvs. de socializare și se oferă să vă ajute să investiți, dar dispare după ce a primit transferul;
Cineva vă contactează printr-o platformă de întâlniri și se oferă să vă ajute să investiți, dar dispare după ce a primit transferul;
Un reprezentant fals al unei bănci vă contactează și se oferă să vă ajute să investiți în criptomonede, dar dispare după primirea transferului;
O platformă de streaming live care pretinde că este în parteneriat cu Binance vă solicită să transferați bani într-un cont necunoscut pentru un cadou, dar dispare după primirea transferului;
Un angajat fals al departamentului asistență clienți pretinde că vă ajută să treceți verificarea KYC sau să efectuați un transfer și vă cere să-l lăsați să vă controleze computerul de la distanță, dar fondurile dvs. dispar după interacțiunea cu acesta;
Ați fost păcălit printr-o schemă clasică Ponzi care vă cere să investiți și să vă invitați prietenii să depună pe platforme false de servicii terțe. Fondurile dvs. dispar după efectuarea depunerilor.
O persoană pe care o cunoașteți, cum ar fi o rudă, un prieten sau o cunoștință prezentată de prietenul dvs., v-a sustras cripto prin intermediul contului dvs. Binance;
Ați cumpărat bunuri de pe un site de cumpărături fals sau de la o persoană fizică, dar după ce ați transferat fonduri din contul dvs. Binance, bunurile nu au fost livrate;
Întâlniți pe cineva care susține că vă poate oferi o oportunitate de angajare, dar vă cere să efectuați un depozit financiar înainte de a putea începe să lucrați;
4. Cum să alegeți [Tipul de raport]?
Dacă ați fost înșelat de un site de cumpărături fals sau de o persoană care vinde bunuri fizice sau digitale la prețuri semnificativ mai mici decât prețurile medii de piață sau dacă ați fost invitat să participați la o promoție sau un airdrop, iar articolele, recompensele sau serviciile (de exemplu, recuperarea pierderilor) nu au fost niciodată livrate după ce ați trimis plata prin contul dvs. Binance, selectați [Plată fără livrare];
Dacă ați fost înșelat de cineva pe care l-ați întâlnit pe rețelele de socializare, în întâlniri sau în aplicația de mesagerie, care a aranjat o tranzacție cu criptomonede pe o aplicație terță și a dispărut după ce a primit criptomonedele dvs., selectați [Bursă de schimb cripto în afara platformei];
Dacă ați fost amenințat de cineva cu divulgarea de informații sensibile, jenante sau private (de exemplu, videoclipuri explicite) dacă nu efectuați o plată sau îndepliniți alte cerințe, selectați [Șantaj sau extorcare];
Dacă ați fost înșelat de cineva care susține că vă poate obține un loc de muncă/o oportunitate de venit, dar este nevoie de un depozit financiar înainte de a putea începe jobul/lucrul, selectați [Escrocherie cu locuri de muncă sau venituri];
Dacă ați fost înșelat de cineva care v-a convins să investiți într-o platformă care promite profituri mari, v-a contactat prin intermediul unei platforme de întâlniri și s-a oferit să vă ajute să investiți sau v-a înșelat cu promisiuni de profituri mari prin intermediul unui site web/unei aplicații sau pretinzând că este expert în criptomonede, investitor sau broker, selectați [Investiție falsă];
Dacă ați transferat active din contul dvs. Binance către cineva care pretinde că este angajat Binance sau dacă cineva a uzurpat identitatea unui reprezentant de la o bancă, poliție, birou fiscal, vamă, autoritate guvernamentală, un portofel sau o platformă cunoscută, o agenție de studii în străinătate sau chiar a unui prieten pentru a vă câștiga încrederea și a vă convinge să transferați fonduri și apoi a dispărut după ce le-a primit, selectați [Înșelătorii de uzurpare a identității];
Dacă ați fost înșelat de cineva care v-a convins să instalați software cu acces de la distanță (de exemplu, AnyDesk) pentru a obține acces la contul dvs. de criptomonede și apoi a efectuat tranzacții neautorizate, selectați [Înșelătorii de acces de la distanță];
Dacă ați fost înșelat de cineva care a abandonat un proiect și a dispărut cu fondurile pe care le-ați investit, selectați [Rug pull];
Dacă ați fost înșelat de o rudă, un prieten din viața reală sau cineva prezentat de un prieten care l-a întâlnit în persoană, selectați [Fraudă comisă de o persoană cunoscută];
Dacă ați fost înșelat în timpul unei întâlniri față în față în care cineva a promis un schimb cripto, dar a dispărut după ce ați transferat fondurile, selectați [Fraudă față în față];
Dacă ați fost înșelat de cineva care v-a îndrumat să cumpărați tokenuri care s-au dovedit a fi false și nu au avut nicio valoare, selectați [Fraudă cu tokenuri false];
Dacă ați primit articole fizice sau digitale (de exemplu, conturi, software) care nu au fost conforme cu descrierea vânzătorului, selectați [Articol care nu este conform descrierii];
Dacă aveți alte cazuri de raportat, dar circumstanțele nu se potrivesc cu niciuna dintre categoriile existente, selectați [Altele].
5. Cum pot găsi tranzacția pe care am efectuat-o din contul meu Binance către adresa escrocului?
Pentru a găsi tranzacția pe care ați efectuat-o din contul dvs. Binance către adresa escrocului, vă rugăm să selectați ID-ul tranzacției relevante din istoricul tranzacțiilor sau retragerilor. Dacă nu puteți găsi tranzacția, vă rugăm să ajustați intervalul de timp și ar trebui să puteți vedea tranzacția relevantă.
6. Dacă am fost înșelat prin metode alternative (de exemplu, înșelătorii cu NFT-uri), pot folosi în continuare formularul de raportare a cazului?
În prezent, formularul de raportare a cazului acceptă numai raportarea înșelătoriilor legate de retrageri și plăți. Pentru alte înșelătorii, de exemplu, înșelătorii cu NFT-uri, contactați asistența clienți Binance pentru a raporta cazul.
7. Voi fi informat cu privire la progresul investigațiilor?
Vom face tot posibilul pentru a vă ține la curent. Cu toate acestea, este posibil ca exigențele legate sau de conformitate să ne împiedice să dezvăluim utilizatorilor detalii explicite despre investigațiile noastre în curs.
Prin urmare, vă încurajăm să raportați orice înșelătorii autorităților de aplicare a legii. Binance colaborează îndeaproape cu autoritățile pentru a sprijini investigațiile acestora și pentru a ajuta la urmărirea penală a celor implicați în activități frauduloase
8. Cum mă poate ajuta Binance?
Vă rugăm să rețineți că tranzacțiile pe blockchain sunt ireversibile și anonime. Aceasta înseamnă că, în ciuda eforturilor noastre, este puțin probabil ca noi, ca platformă, să putem recupera fondurile escrocate.
Deși recuperarea fondurilor nu este garantată, cel mai bun curs de acțiune este de a raporta incidentul autorităților de aplicare a legii, care pot colabora cu anchetatori experimentați în blockchain pentru a urmări în continuare furtul.
Pentru mai multe informații despre cum să evitați înșelătoriile cu criptomonede, consultați aceste articole:
9. Există altă modalitate de a raporta o înșelătorie dacă nu pot trimite Formularul de raportare a cazului?
Dacă vedeți o eroare la trimiterea Formularului de raportare a cazului, puteți contacta asistența Binance pentru a furniza manual detalii despre înșelătorie. Vă rugăm să furnizați următoarele informații:
Captură de ecran a erorii la trimiterea formularului;
Informații privind tranzacțiile frauduloase, inclusiv ID-ul tranzacției, data, suma și ID-ul Binance al adresei portofelului escrocului;
O scurtă descriere a modului în care suspectul v-a abordat și a modului în care funcționează înșelătoria;
Site-ul web fraudulos și link-urile rețelelor de socializare (dacă există);
Numele de utilizator pentru conturile de rețele de socializare ale suspectului (dacă v-a contactat pe rețelele de socializare);
Adresa de criptomonede a suspectului (dacă există);
Dacă ați primit un e-mail de phishing, exportați e-mailul ca fișier .eml și partajați-l cu noi;
Capturi de ecran relevante ale conversației cu suspectul.
10. Nu am fost înșelat, dar vreau să trimit informații legate de înșelătorie. Cum trimit aceste informații?
Puteți trimite informațiile legate de înșelătorie prin intermediul aceluiași formular de raportare a cazului. Vă rugăm să urmați următorii pași:
1. Selectați [Nu] în fereastra pop-up „Ați pierdut bani?”
2. Veți fi redirecționat către pagina Raportare înșelătorie. Sub „Tip raport”, selectați [Altele]. Din „Altele”, introduceți „Furnizarea de informații despre înșelătorie”.
3. După aceea, continuați să furnizați informații despre înșelătorie în câmpurile relevante.
4. În cele din urmă, bifați caseta „Termeni de utilizare” și faceți clic pe [Trimiteți].
Înregistrați-vă pentru a obține recompense
Înregistrați-vă acum - Obțineți o reducere de până la 100 USDT la comisioanele de tranzacționare (pentru utilizatorii verificați)
