Conform PANews, numeroase utilizatori ai platformei X au experimentat întreruperi semnificative în funcționalitățile de bază timp de peste 24 de ore. Probleme precum mesajele care nu se încarcă, cronologiile care nu se actualizează și necesitatea de a reîmprospăta paginile de mai multe ori pentru a vizualiza anumite postări au fost raportate. Downdetector indică faptul că aceste probleme au început joi după-amiază, cu mii de utilizatori raportând eșecuri la autentificare și mesaje directe dispărute începând cu ora 2:12 AM UTC+8 vineri.
Contul oficial de inginerie al X a declarat că o întrerupere a centrului de date a dus la scăderea performanței serviciului, iar echipa lucrează activ pentru a rezolva problemele. În plus, revista Wired a raportat un incendiu la un centru de date închiriat de X lângă Portland, Oregon, joi. Rămâne neclar dacă acest incident este legat de actualele întreruperi ale serviciului.