Perguntas frequentes sobre o cartão presente da Binance

Última atualização: 6 de setembro de 2024

1. Quem pode criar cartões presente da Binance?

Em vigor a partir de 20 de julho de 2023, apenas as contas de entidades verificadas podem criar e transferir Cartões Presente da Binance. Caso pretendas criar e transferir Cartões Presente, regista uma conta de entidade e conclui a Verificação de entidade. Também terás de assinar um contrato de distribuição de cartões presente. Para receberes uma cópia da minuta do contrato e mais informações, contacta [email protected].

Notas importante: 

• Termina sessão na tua conta Binance existente antes de tentares registar-te para uma nova conta de entidade.
• As contas pessoais da Binance continuarão a poder enviar e resgatar cartões presente. Se pretendes comprar cartões presente, visita os nossos comerciantes de cartões presente.
• Em vigor a partir de 21 de março de 2023, as contas de entidades verificadas de Espanha, Itália, França, Polónia e Suécia exigem uma verificação adicional para criar Cartões Presente da Binance. Se fores residente em qualquer um destes locais e estiveres interessado em criar Cartões Presente da Binance, entra em contacto com o apoio ao cliente para obteres assistência.

2. Qual é o valor máximo de um Cartão Presente que posso criar?

A partir de 10 de abril de 2024, o valor máximo de cada cartão presente que podes criar como uma entidade vendedora verificada da Binance é equivalente a 500 USDT.

3. Os Cartões Presente têm data de validade?

A partir de 10 de abril de 2024, os cartões presente expiram 6 meses após a data de criação. Resgata o teu cartão presente antes da data de validade. Para cartões presente criados antes de 10 de abril de 2024, não haverá data de validade.

Se compraste um cartão presente que expirou antes da tua compra, contacta o vendedor do cartão presente onde efetuaste a tua compra. Como utilizador, podes verificar o estado de validade e a data de um cartão presente na tua secção [Resgatar] da página do Cartão Presente da aplicação Binance, introduzindo o número do cartão presente de 16 dígitos. Se for um cartão criado após 10 de abril de 2024 e tiver expirado, irás receber uma mensagem de erro ao tentar resgatá-lo.

Como entidade vendedora verificada da Binance, podes ver as datas de validade dos teus pedidos de cartões de presente cunhados após 10 de abril de 2024 no teu painel de comerciante.

4. Como posso resgatar um Cartão Presente da Binance?

Após receberes o teu Cartão Presente da Binance, podes resgatá-lo no separador [Resgatar] no Marketplace de Cartões Presente. Certifica-te de que introduzes o código de resgate de 16 dígitos correto. Para mais informações, consulta Como resgatar um Cartão Presente na Binance.

5. Que países estão sujeitos a restrições para a cunhagem e o resgate de Cartões Presente? 

Atualmente, a cunhagem e o resgate de Cartões Presente da Binance não são suportados nos seguintes países e regiões:

Cunhagem restrita: Estados Unidos da América, Canadá, Países Baixos, Japão, Cazaquistão, Nova Zelândia, Barém, Dubai, Irão, Cuba, Coreia do Norte, Síria e Região da Crimeia.

Resgate restrito: Barém, Canadá, Região da Crimeia, Cuba, Dubai, Irão, Japão, Cazaquistão, Países Baixos, Nova Zelândia, Coreia do Norte, Rússia, Singapura, Síria, Ucrânia (incluindo as regiões de Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia e Kherson), Estados Unidos da América e seus territórios (Porto Rico, Ilhas Marianas do Norte, Guame, Samoa Americana, Ilhas Virgens dos EUA, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos).

Nota que a lista de países excluídos fornecida abaixo não é exaustiva e pode estar sujeita a alterações devido à evolução de regras, regulamentos ou outras considerações locais. Esta lista pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações jurídicas, regulamentares ou outros fatores. Para mais informações, consulta os Termos e Condições do Cartão Presente.

6. Por que motivo recebo uma mensagem de erro a indicar que não consigo adicionar o meu Cartão Presente de criptomoedas?

Poderás ver esta mensagem de erro por três motivos:

• Certifica-te de que estás a introduzir o código de resgate do cartão de oferta. Este é um código de 16 caracteres que te permite adicionar o cartão presente à tua conta (exemplo: A1BC23D4EFG78H56). Tem em atenção que difere do número do cartão de oferta, que é um número de 16 dígitos usado para verificar o saldo e o estado do cartão.
• Se o cartão presente já tiver sido adicionado à tua carteira, mas não tiver sido resgatado, não o poderás adicionar novamente. Neste caso, acede a [Cartões Presente] na aplicação da Binance e toca em [Utilizador] - [Histórico do cartão] para verificar se o cartão foi adicionado anteriormente. Em caso afirmativo, podes avançar diretamente com resgate do cartão presente.
• Para cartões presente criados a partir de 10 de abril de 2024, haverá um período de validade de 6 meses a partir da data de criação. Se o cartão presente já tiver expirado, não poderás adicionar o teu cartão presente à tua conta. Por exemplo, para cartões criados em 10 de abril de 2024, a data de resgate limite é 10 de outubro de 2024. Se tentares resgatá-lo em 12 de outubro de 2024, receberás uma mensagem de erro a indicar que não podes adicionar o teu cartão presente.

7. Por que motivo não posso resgatar o meu Cartão Presente de criptomoedas?  

Certifica-te de que estás a utilizar o código de resgate de 16 carateres (por exemplo: A1BC23D4EFG78H56) correto do cartão presente para resgatares o teu cartão presente. Se o cartão presente já tiver sido adicionado, acede a [Cartões presente] na aplicação da Binance e toca em [Utilizador] - [Histórico do cartão] para resgatares diretamente a partir daí, sem teres de introduzir novamente o Código de resgate do cartão presente na página "Resgatar".

Além disso, certifica-te de que resgatas o teu cartão presente antes da data de validade, especialmente para cartões criados a partir de 10 de abril de 2024.

8. Como verifico o estado dos meus Cartões Presente?

Inicia sessão na tua aplicação Binance e acede a [Cartão Presente]. Toca em [Utilizador] - [Histórico do cartão]. Aqui, podes ver se um cartão foi adicionado ("Enviado") ou resgatado ("Resgatado").

9. O que devo fazer se não tiver recebido os cartões presente que comprei a um vendedor?

Entra em contacto com o vendedor do Cartão Presente ao qual fizeste a tua compra.

10. Como posso vincular o meu código de recomendação a um Cartão Presente?

Se o teu destinatário não for um utilizador existente da Binance, podes vincular o teu código de recomendação através da ativação da opção [Adicionar o teu link de recomendação?] ao enviares o cartão presente. O destinatário pode então registar uma conta da Binance com o teu código de recomendação.

11. O que posso fazer se não encontrar as respostas para as minhas dúvidas?

Entra em contacto com o apoio ao cliente da Binance a partir da tua conta para obteres mais assistência. Podes também consultar as Perguntas Frequentes sobre o Cartão Presente da Binance. 

 Para obteres mais informações, visita a página de Perguntas frequentes sobre Cartões Presente.