Última atualização: 15 de maio de 2025
Isenção de responsabilidade: em conformidade com os requisitos do MiCA, as criptomoedas estáveis não autorizadas estão sujeitas a determinadas restrições para os utilizadores do EEE. Para mais informações, clica aqui.
As funcionalidades de Receção Rápida e o Cancelamento Rápido permitem que os comerciantes P2P recebam criptomoedas de uma ordem de compra ou cancelem uma ordem de venda quando a contraparte não responde. Assim que a funcionalidade é ativada, o sistema liberta automaticamente a criptomoeda bloqueada para o comerciante e congela o mesmo montante do seu depósito de comerciante durante três dias como custódia. Isto permite que os comerciantes utilizem os fundos depositados de forma mais flexível.
Em caso de utilização indevida da mesma ou de má conduta, perderás o estatuto de comerciante.
Quando recebes uma ordem de venda e a contraparte marca a ordem como paga, mas não recebeste o pagamento, podes seguir as instruções abaixo para ativares a funcionalidade de Cancelamento Rápido.
1. Aguarda até que a contagem decrescente do recurso termine. Se, mesmo assim, não receberes o pagamento da contraparte, clica em [Recurso].
2. Dependendo do motivo de recurso selecionado e do montante do depósito do comerciante, verás as opções:
Lê atentamente as notas e clica em [Cancelar ordem] para avançares.
[Recurso]: se o teu depósito de comerciante for insuficiente, podes enviar um recurso e a equipa de Apoio ao Cliente ajudar-te-á a resolver o problema.
Em caso de utilização indevida da mesma ou de má conduta, perderás o estatuto de comerciante.
Quando recebes uma ordem de compra e já a pagaste, mas a contraparte não responde, podes seguir as instruções abaixo para ativares a funcionalidade de Receção Rápida.
1. Aguarda até que a contagem decrescente do recurso termine. Se, ainda assim, a contraparte não libertar a criptomoeda, clica em [Recurso].
2. Dependendo do motivo de recurso selecionado e do montante do depósito do comerciante, verás as opções:
Antes de poderes receber as criptomoedas, tens de enviar, pelo menos, um comprovativo de pagamento. Lê atentamente as notas e clica em [Receção Rápida]. Depois disso, o sistema libertará as criptomoedas do vendedor para a tua carteira de financiamento.
As opções [Cancelamento Rápido] e [Receção Rápida] já estão disponíveis na aplicação Binance, na Web e no Portal do Comerciante.
Se o vendedor cancelar a tua ordem com recurso à funcionalidade de Cancelamento Rápido, a ordem será marcada como "concluída" e será apresentada uma etiqueta com a descrição "Cancelada pelo Vendedor" na parte superior da página da ordem.
Se já tiveres enviado o pagamento ao vendedor, mas a ordem tiver sido cancelada, fala diretamente com o vendedor comerciante ou entra em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente para obteres ajuda.
Se o comprador desbloquear a tua criptomoeda com recurso à funcionalidade de Receção Rápida, a ordem será marcada como "concluída" e será apresentada uma etiqueta com a descrição "Libertada pelo Comprador" na parte superior da página da ordem.
Se não tiveres recebido o pagamento por parte do comprador, mas a tua criptomoeda tiver sido libertada, verifica o comprovativo de pagamento do comerciante ou entra em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente para obteres ajuda.
A funcionalidade de Receção/Cancelamento Rápido só está disponível para ordens em USDT.
O limiar para a função Cancelamento rápido/Receção rápida é que não deves exceder 80% do valor total do depósito.
Sim, podes carregar o teu saldo de depósito para ativares a funcionalidade de Receção Rápida/Cancelamento Rápido. A opção Carregamento Automático de Depósito de Segurança está disponível no Portal do Comerciante.
Tem em atenção que o montante do depósito de carregamento só será reembolsado após a tua saída do programa de Comerciante.
Para mais detalhes, consulta as Perguntas Frequentes.
