A tecnologia blockchain e as criptomoedas estão impulsionando a evolução da internet, transformando-a na experiência descentralizada e centrada no usuário que passou a ser conhecida como Web3. A nova geração da internet já está em funcionamento e está transformando a maneira como as pessoas interagem com finanças e vários outros tipos de serviços.
Ou, pelo menos, é assim para alguns. Web3 atualmente só concede suas recompensas aos mais corajosos aventureiros que se atrevem a se expor a todo o seu alvoroço e ostentação. Explorar o Web3 não é para os fracos de coração, exigindo um compromisso de se aprofundar e navegar por todos os tipos de novos conceitos e terminologias de deixar a cabeça girando, e atravessar várias interfaces complexas. Não há como sua avó, ou mesmo você, por falar nisso, ir direto para algum novo “dApp” brilhante e começar a “fazer yield farming” por recompensas cripto sem primeiro gastar muito tempo tentando descobrir o que essas coisas realmente significam.
Essa é uma das grandes razões pelas quais a adoção em massa do Web3 ainda não aconteceu, e nem acontecerá até que mude. Na verdade, é comumente argumentado que as massas só começarão a interagir com o Web3 quando nem perceberem, e isso significa que a indústria precisará ter uma repensada drástica sobre como se apresenta.
Com uma boa UI e experiência do usuário, Web3 pode transformar seus dApps altamente funcionais em uma experiência que não é apenas divertida, mas também extremamente valiosa para seus usuários. Web3 precisa parecer e sentir como Web2, mas a vasta maioria dos dApps continua a errar o alvo.
O Problema Com Web3
Web3 é atormentado por escolhas de design ruins e uma experiência do usuário trabalhosa que cria uma barreira quase insuperável para a adoção em uma época em que experiências simples e simplificadas estão em alta. Para os novatos em cripto, a maioria dos dApps Web3 é um labirinto de confusão, e não há um mapa facilmente acessível para ajudá-los a cortar toda a gíria e as complexidades que são essenciais para que as pessoas encontrem seu caminho.
É provável que incontáveis dApps tenham perdido a chance de adicionar novos usuários devido à inacessibilidade de suas plataformas. Vamos dar uma olhada no MetaMask, que é praticamente a carteira Web3 mais popular do mercado, como um exemplo disso. Ela se gaba de ter milhões de usuários globalmente, mas quantos milhões a mais poderia ter se sua interface não fosse tão ameaçadoramente complexa?
A completa e total falta de rótulos claros provavelmente apresentará problemas para qualquer um que tente fazer sua primeira transação, mesmo que eles entendam qual criptomoeda estão tentando enviar.
MetaMask é uma das carteiras Web3 mais funcionais disponíveis, oferecendo toneladas de recursos DeFi dentro do aplicativo, mas você não saberia disso simplesmente clicando em sua página DeFi. Qualquer um que acaba de baixar o aplicativo vai ter dificuldades para descobrir como interagir com quaisquer protocolos DeFi. O aplicativo também não oferece tutoriais ou instruções passo a passo, o que significa que os novatos simplesmente precisam pesquisar no Google ou descobrir por tentativa e erro.
É uma história semelhante com outros tipos de dApps Web3. PancakeSwap é uma das principais exchanges descentralizadas e é altamente apreciada por listar centenas dos tokens de criptomoeda mais obscuros que são difíceis de encontrar em outras plataformas. Também é dito que é ótimo para DeFi e staking, mas, embora possa ser poderoso, também é muito intimidador para aqueles que são novos em ativos digitais:
Tudo, desde sua interface mal elaborada, a terminologia confusa até seu processo de integração complicado e sua falta de tutoriais parece ser projetado para tornar o mais difícil possível para os novatos entenderem o que se espera que eles façam. É quase como se não quisesse atender aos não nativos em cripto.
E que tal o CryptoKitties, o primeiro jogo “play-to-earn” que tomou de assalto o mundo Ethereum quando foi lançado há vários anos, notoriamente paralisando a rede e fazendo as taxas de gás dispararem? Temos sorte que os problemas que causou não foram muito piores, devido à sua falta de um tutorial decente e instruções sobre como realmente jogar o jogo.
Mecanismos básicos de jogo, como como começar (conectando uma carteira), como obter seu primeiro crypto kitty e como criá-los e negociá-los estão todos faltando e certamente não são intuitivos. Sua UI confusa quase certamente enviou mais de algumas pessoas que estavam conferindo para correrem para as colinas.
Há também o techobabble associado aos dApps. Que bagunça! Vamos encarar, o amor da indústria cripto por gíria e acrônimos parece para os normais, não nativos em cripto, como se fosse uma linguagem completamente diferente. Termos como “dApps”, “staking”, “DAO”, “taxas de gás”, “pools de liquidez”, “yield farming”, “BIP32/44/39” e “ERC-20”, além de alguns dos nomes de tokens ridículos como “BONK” e “OMG” vão deixar os novatos se coçando a cabeça.
Veja a captura de tela abaixo para DeFi Swap, uma plataforma de troca descentralizada que fornece acesso a uma biblioteca de serviços DeFi. Se você é novo em cripto, seu primeiro pensamento será “o que eu devo fazer aqui?”
Alguns dApps Fazem Isso de Forma Diferente
As UIs do Web3 precisam ser repensadas. Isso é claro. Se quisermos que o mundo inteiro se apaixone pela flexibilidade, liberdade e os conceitos de verdadeira propriedade e governança democrática que ele oferece, precisamos abandonar o techno-jargão e encontrar um melhor equilíbrio entre funcionalidade e facilidade de uso.
O que os dApps Web3 precisam é de uma linguagem clara e experiências simples e simplificadas, para que os novatos possam ver instantaneamente o que precisam fazer e como precisam fazê-lo. Eles precisam evitar sobrecarregar as pessoas, enquanto comunicam o valor que oferecem à primeira vista. Fazer isso não é fácil, mas isso não é desculpa para não tentar, como muitos dos dApps que vimos acima.
Felizmente, nem todo dApp é tão ruim assim, e há mais do que alguns que entendem muito bem que uma UI simples é tudo. Veja o XBO.com, que tem como objetivo construir um portal simples, intuitivo e amigável para o mundo das criptomoedas, e fez um trabalho bastante decente, destacando as várias oportunidades que aguardam.
Desenvolveu uma interface limpa e clara que é notavelmente livre da confusão e da terminologia encontrada em plataformas como PancakeSwap e DeFi Swap. Em vez disso, possui um menu de navegação simples com uma linguagem clara que guia os usuários com facilidade através das várias funções e recursos que oferece, com rótulos simples para comprar cripto e converter um token em outro.
Uma vez que você clica no botão de compra, fica bem claro o que está acontecendo a seguir e o que você precisa fazer. Você vai inserir a quantidade de dinheiro que deseja gastar, e ele mostra quanto cripto (e qual moeda) você receberá.
A tela inicial apresenta um menu simples para navegar pelas várias funções oferecidas pelo XBO, e até mesmo os serviços mais complexos, como sua página de staking, mantêm as coisas relativamente simples com uma explicação básica de quanto você pode ganhar:
XBO também construiu um aplicativo móvel que é tão amigável quanto, com funcionalidade simples e intuitiva que permite aos usuários comprar e trocar cripto em movimento, com uma experiência unificada em qualquer tipo de dispositivo. Além disso, há uma seção dedicada no site para tutoriais para qualquer coisa que os usuários não entendem.
Este é apenas um dos exemplos crescentes de plataformas Web3 bem elaboradas que finalmente estão nos mostrando que a indústria pode alcançar o equilíbrio certo. Com foco em estética limpa e simples e usabilidade intuitiva, é possível proporcionar aos usuários uma experiência Web3 mais agradável que os convida a explorar e aprender, e muito provavelmente se divertir enquanto fazem isso.
Web3 Deve Ser Como Web2
Se o Web3 vai ser adotado por bilhões de pessoas globalmente, precisa colocar essas pessoas em primeiro lugar. A verdade é que a indústria Web3 pode fazer muito melhor em termos de experiência do usuário, e está na hora de isso se tornar uma prioridade. O Web3, afinal, deve ser tudo sobre capacitar as massas a tomarem controle de suas vidas financeiras, e isso significa atender a todos, em vez de apenas à pequena minoria que tem conhecimento técnico suficiente.
Web3 poderia aprender muito com Web2 e suas melhores práticas. Goste ou não, o Web2 oferece uma experiência de usuário muito melhor porque sempre coloca esses usuários em primeiro lugar, tendo dedicado anos de esforço para tornar suas plataformas o mais à prova de idiotas possível.
Aviso: Este artigo é fornecido apenas para fins informativos. Não é oferecido ou destinado a ser usado como aconselhamento legal, fiscal, de investimento, financeiro ou outro.
