A exchange de criptomoedas falida FTX adicionou a Payoneer à sua lista de agentes de distribuição, ao lado da BitGo e Kraken. Esta plataforma fintech agora é a terceira entidade encarregada de ajudar a entregar reembolsos aos clientes de varejo. No entanto, muitos usuários continuam insatisfeitos — especialmente aqueles em chamadas "jurisdições restritas."
A FTX anunciou que a Payoneer estaria disponível como provedora de pagamentos a partir de 30 de maio de 2025, para países suportados. Nas duas fases anteriores de pagamento, mais de US$ 7 bilhões foram distribuídos. Espera-se que a Payoneer desempenhe um papel importante na próxima terceira fase.
🔒 Os termos vêm com uma pegadinha
A FTX alertou que os clientes que se registram com a Payoneer efetivamente renunciam ao direito de receber pagamentos diretamente da exchange. Em vez disso, a FTX transferirá fundos para a Payoneer, que então os enviará para as contas bancárias dos usuários. A empresa também pediu cautela contra tentativas de phishing e sites falsos da FTX, esclarecendo que nunca pediria aos credores que conectassem suas carteiras.
Ajuda para Alguns — Mas Muitos Ainda Esperando
A inclusão da Payoneer parece ser uma resposta às críticas de usuários em países bloqueados — como China, Rússia, Nigéria e Egito — que foram excluídos de pagamentos anteriores. Embora a Payoneer tenha expandido o acesso a mais regiões (por exemplo, Indonésia, Japão e alguns estados dos EUA como Nova York e Maine), apenas cerca de 90 dos seus 190 países suportados atualmente se qualificam para distribuições da FTX.
📌 Quem ainda está excluído?
Nações-chave como China, Rússia, Ucrânia e Nigéria ainda estão restritas. Isso é particularmente problemático, pois a China sozinha detém cerca de 8% do total de reivindicações de credores.
Vários credores acusam os administradores da falência de favorecer usuários baseados nos EUA, enquanto deixam outros em limbo, levando a uma frustração crescente.
Mesmo nas Bahamas, a frustração cresce
A reação não se limita a países restritos. Credores em jurisdições suportadas — como as Bahamas — também estão expressando reclamações. Muitos estão presos em etapas como verificação de identidade, configuração de pagamento ou resolução de reivindicações, às vezes por meses.
No entanto, alguns usuários relataram ter recebido seus fundos, indicando que os problemas não afetam todos os clientes da FTX Bahamas. Enquanto isso, vários usuários ainda estão aguardando por reivindicações contestadas. A FTX alocou US$ 6,5 bilhões para essas reivindicações, com US$ 3,1 bilhões esperando para serem aprovados na próxima fase.
📉 Usuários da BitGo Enfrentando Atrasos Também
Até mesmo a BitGo, uma vez considerada um intermediário confiável, agora está enfrentando críticas. De acordo com o defensor dos credores Sunil Kavuri, os saques da BitGo estão atrasados devido a obstáculos técnicos, inatividade nos finais de semana e o fato de que as transferências não são processadas em tempo real.
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