De acordo com o Cointelegraph, a Galxe anunciou em 10 de outubro que reembolsará em 110% os usuários que perderam fundos em um hack recente. A empresa expressou a sua gratidão a todos aqueles que a apoiaram neste momento difícil. Os fundos dos usuários afetados serão devolvidos automaticamente em 16 de outubro para os endereços de carteira de onde foram retirados, a menos que solicitem outro tratamento. Os usuários serão pagos em Tether (USDT) com valor calculado a partir das 10h UTC do dia 9 de outubro.
O hack, ocorrido em 6 de outubro, afetou usuários que autenticaram transações em um site de phishing. Durou pouco mais de cinco horas e, numa estimativa preliminar datada de 10 de outubro, foram registadas mais de 396 mil dólares em perdas. A empresa havia estimado anteriormente que cerca de 1.120 usuários foram afetados pelo hack. O cofundador da plataforma, Charles Wayn, afirmou que a Galxe está trabalhando com duas empresas de segurança para rastrear os fundos hackeados e melhorou as configurações de segurança do serviço de nomes de domínio, mudou seu provedor de domínio e está conduzindo auditorias de segurança. O protocolo Galxe é uma infraestrutura de identidade autossoberana sem permissão, e seu token GAL nativo caiu de US$ 1,20 para US$ 1,15 em 6 de outubro, mas havia se estabilizado em US$ 1,16 no momento em que este artigo foi escrito, de acordo com a CoinGecko.