De acordo com o Cointelegraph: Uma pesquisa recente da Salesforce indica que os consumidores estão enfrentando uma crescente “lacuna de confiança” com empresas que utilizam inteligência artificial (IA), com muitos expressando preocupações sobre o potencial uso antiético da tecnologia. A pesquisa, que incluiu mais de 14 mil consumidores e empresas em 25 países, descobriu que quase três quartos dos clientes estão preocupados com o uso antiético da IA. Além disso, mais de 40% dos entrevistados não confiam que as empresas utilizem a IA de forma ética e quase 70% acreditam que é mais importante que as empresas sejam confiáveis ​​à medida que a tecnologia de IA avança. A pesquisa também revelou que os entrevistados se tornaram menos abertos ao uso de IA desde o ano passado, com a porcentagem de compradores empresariais e consumidores abertos ao uso de IA para melhorar experiências caindo para 73% e 51%, respectivamente. Em contraste, um inquérito separado realizado pela empresa de estudos de mercado Roy Morgan descobriu que quase 60% dos quase 1.500 australianos inquiridos concordaram que a IA “cria mais problemas do que resolve”. Um em cada cinco entrevistados também acredita que a tecnologia pode correr o risco de extinção humana até 2043. Apesar da crescente desconfiança na IA, outra pesquisa mostrou que a maioria das pessoas nos Estados Unidos nunca ouviu falar ou usou o chatbot de IA mais conhecido, o OpenAI's Bate-papoGPT. Um relatório da Pew Research de 28 de agosto descobriu que apenas 18% dos mais de 5.000 americanos entrevistados tinham realmente usado o ChatGPT, sendo os homens, aqueles com menos de 30 anos e aqueles com pós-graduação os mais propensos a já terem usado o chatbot.