De acordo com a PANews, um relatório recente do Banco Central Europeu (BCE) destaca o baixo interesse entre os consumidores europeus em moedas digitais de banco central (CBDCs), levantando preocupações quanto ao lançamento planejado do euro digital. O documento de trabalho do BCE, que entrevistou aproximadamente 19.000 entrevistados em 11 países da zona do euro, ressalta desafios significativos de comunicação na promoção do euro digital para as famílias europeias.
O relatório revela que, quando solicitados a alocar hipoteticamente € 10.000 (aproximadamente US$ 10.800) em vários ativos, os europeus atribuíram apenas uma pequena parcela ao euro digital, indicando impacto mínimo em ativos líquidos tradicionais, como dinheiro, depósitos correntes ou contas de poupança. Os europeus exibem uma forte preferência por métodos de pagamento existentes e não conseguem perceber benefícios substanciais em novos sistemas de pagamento entre inúmeras alternativas online e offline. As descobertas sugerem que convencer alguns usuários do valor agregado das CBDCs pode representar um desafio para os formuladores de políticas, necessitando de mais pesquisas nessa área.
O estudo indica que, embora a introdução do euro digital provavelmente não afete significativamente a estabilidade financeira, sua adoção enfrenta obstáculos consideráveis devido aos hábitos do consumidor. Ele enfatiza a importância da comunicação direcionada para lidar com a resistência contínua do consumidor ao euro digital. A pesquisa também descobre que os consumidores europeus estão interessados em educação e treinamento baseados em vídeo, concluindo que educar o público com informações em vídeo relacionadas a CBDCs poderia facilitar uma adoção mais ampla do euro digital.