Perguntas Frequentes sobre o Gift Card da Binance

Última atualização: 6 de setembro de 2024

1. Quem pode criar Binance Gift Cards?

A partir de 20 de julho de 2023, apenas contas corporativas verificadas poderão criar e transferir Gift Cards da Binance. Se você deseja criar e transferir Gift Cards, registre-se para uma conta corporativa e conclua a verificação corporativa. Você também precisará assinar um contrato de distribuição de Gift Card. Para receber uma cópia do modelo do contrato e mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Lembrete importante: 

• Por favor, saia da sua conta Binance existente antes de tentar se registrar para uma nova conta corporativa.
• As contas pessoais da Binance ainda poderão enviar e resgatar gift cards. Se você quiser comprar gift cards, consulte comerciantes de Gift Card.
• A partir de 21 de março de 2023, as contas corporativas verificadas da Espanha, Itália, França, Polônia e Suécia exigem verificação adicional para criar Gift Cards da Binance. Se você for de qualquer um desses locais e estiver interessado em criar Gift Cards da Binance, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

2. Qual é o valor máximo de um gift card que posso criar?

A partir de 10 de abril de 2024, o valor máximo de cada gift card que você pode criar como vendedor-entidade verificado da Binance é equivalente a 500 USDT.

3. O meu gift card tem prazo de validade?

A partir de 10 de abril de 2024, os gift cards expirarão 6 meses a partir da data de criação. Resgate seu gift card antes da data de vencimento. Para gift cards criados antes de 10 de abril de 2024, não haverá prazo de validade.

Se você comprou um Gift Card que expirou antes da sua compra, entre em contato com o vendedor do Gift Card. Como usuário, você pode verificar o status e a data de vencimento de um Gift Card na seção [Resgatar] do seu Gift Card, no aplicativo da Binance, ao digitar os 16 dígitos de identificação do cartão. Se for um cartão criado após 10 de abril de 2024 e tiver expirado, você receberá uma mensagem de erro ao tentar resgatá-lo.

Como um vendedor-entidade verificado na Binance, você pode visualizar as datas de validade dos seus pedidos de gift card emitidos após 10 de abril de 2024 no painel do comerciante.

4. Como resgatar um Gift Card da Binance?

Ao receber seu Gift Card da Binance, você pode resgatá-lo na aba [Resgatar] no Marketplace de Gift Card. Certifique-se de inserir o código de resgate de 16 dígitos corretamente. Para mais detalhes, consulte Como Eu Resgado o Binance Gift Card.

5. Quais países são restritos para emissão e resgate de gift cards? 

Atualmente, a emissão e o resgate do Gift Card da Binance não serão aceitos nos seguintes países e regiões:

Emissão restrita: Estados Unidos da América, Canadá, Holanda, Japão, Cazaquistão, Nova Zelândia, Bahrein, Dubai, Irã, Cuba, Coreia do Norte, Síria e Região da Crimeia.

Resgate restrito: Bahrein, Canadá, Região da Crimeia, Cuba, Dubai, Irã, Japão, Cazaquistão, Holanda, Nova Zelândia, Coreia do Norte, Rússia, Singapura, Síria, Ucrânia (incluindo as regiões de Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia e Kherson), Estados Unidos da América e seus territórios (Porto Rico, Ilhas Marianas do Norte, Guam, Samoa Americana, Ilhas Virgens Americanas, Ilhas Menores dos Estados Unidos).

Observe que a lista de países excluídos fornecida aqui não é exaustiva e pode estar sujeita a alterações devido à evolução das regras, regulamentos ou outras considerações locais. Esta lista pode ser atualizada periodicamente para adaptar mudanças em fatores legais, regulamentares ou outros. Por favor, consulte os Termos e Condições do Gift Card para mais informações.

6. Por que recebo uma mensagem de erro informando que não é possível adicionar meu gift card cripto?

Você pode receber esta mensagem de erro por três motivos:

• Certifique-se de que você está inserindo o código de resgate do Gift Card. É um código de 16 caracteres que permite que você adicione o Gift Card à sua conta (exemplo: A1BC23D4EFG78H56). Ele difere do número do Gift Card, que é um número de 16 dígitos usado para verificar o saldo e o status do cartão.
• Se o gift card já tiver sido adicionado à sua carteira, mas não tiver sido resgatado, você não poderá adicioná-lo novamente. Nesse caso, acesse [Gift Card] no aplicativo da Binance e clique em [Usuário] - [Histórico do Card] para verificar se o card foi adicionado anteriormente. Nesse caso, você pode resgatar o gift card diretamente.
• Os Gift Cards criados a partir de 10 de abril de 2024 possuem validade de 6 meses a partir da data de criação. Se o Gift Card já tiver expirado, você não poderá adicioná-lo à sua conta. Por exemplo, para cartões criados em 10 de abril de 2024, a última data de resgate será 10 de outubro de 2024. Se você tentar resgatá-lo em 12 de outubro de 2024, receberá uma mensagem de erro indicando que não pode adicionar seu Gift Card.

7. Por que não consigo resgatar meu gift card cripto?  

Certifique-se de usar o código de resgate do Gift Card de 16 caracteres correto (exemplo: A1BC23D4EFG78H56) para resgatar seu Gift Card. Se o Gift Card já foi adicionado, acesse [Gift Cards] no aplicativo da Binance e toque em [Usuário] - [Histórico do Cartão] para resgatar diretamente de lá, sem inserir novamente o código de resgate do Gift Card na página "Resgatar".

Além disso, não se esqueça de resgatar seu gift card antes da data de vencimento, especialmente para cartões criados a partir de 10 de abril de 2024.

8. Como posso verificar o status dos meus gift cards?

Faça login no aplicativo da Binance e acesse [Gift Card]. Toque em [Usuário] - [Histórico de Gift Card]. Aqui, você pode ver se um card foi adicionado ("Enviado") ou resgatado ("Resgatado").

9. O que devo fazer se não tiver recebido os gift cards que comprei de um vendedor?

Entre em contato com o vendedor do gift card.

10. Como vincular meu código de indicação a um Gift Card?

Se seu destinatário não for um usuário existente da Binance, você pode vincular seu código de indicação através da opção [Adicionar seu link de indicação?] ao enviar o gift card. O destinatário pode cadastrar uma conta na Binance com seu código de indicação.

11. O que posso fazer se não conseguir encontrar as respostas para minhas perguntas?

Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Binance a partir de sua conta para obter mais assistência. Você também pode consultar as FAQs do Gift Card da Binance. 

 Para obter mais informações, visite a página Perguntas Frequentes sobre os Gift Cards.