Często Zadawane Pytania Dotyczące Przelewów Bankowych SEPA

Opłaty mogą się różnić w zależności od używanego kanału i wynoszą od 0,3 EUR za transakcję do 1,2% wartości transakcji.

Ważne Uwagi

• Informacje te mogą się od czasu do czasu zmieniać. Zaloguj się na swoje konto Binance i przejdź do strony wpłat bankowych, aby uzyskać najnowsze informacje.
• Opłaty wymienione w powyższej tabeli nie obejmują dodatkowych opłat pobieranych przez Twój bank (jeśli takie istnieją).
• SEPA Instant jest dostępne o każdej porze dnia. Użytkownikom jednak zaleca się konsultację z bankiem w sprawie dostępności usługi SEPA Instant i ewentualnych opłat.

Zazwyczaj przelew wpływa we wskazanym terminie. Jeśli nie otrzymasz go w tym okresie, zwróć się o pomoc do naszego zespołu obsługi klienta.

• Imię i nazwisko na koncie bankowym, którego używasz musi zgadzać się z danymi zarejestrowanymi na Twoim koncie Binance.
• Prosimy nie przelewać środków z rachunku wspólnego. Jeżeli płatność zostanie zrealizowana ze wspólnego konta, przelew najprawdopodobniej zostanie odrzucony przez bank, ponieważ na koncie wspólnym występuje więcej niż jedno imię i nazwisko, co nie jest zgodne z imieniem i nazwiskiem na Twoim koncie Binance.
• Przy inicjowaniu transakcji wpłaty należy wprowadzić dokładny kod referencyjny. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami na temat kodu referencyjnego przelewu bankowego SEPA w EUR.
• Nie rób przelewów na kwoty poniżej 2 EUR. Po potrąceniu odpowiednich opłat wszelkie przelewy poniżej 2 EUR NIE podlegają księgowaniu ani zwrotom.
• Należy pamiętać, że użytkownicy w Holandii i Szwajcarii nie mogą dokonywać wpłat SEPA.

Limity wpłat i wypłat EUR przelewem bankowym zależą od poziomu weryfikacji konta Binance. Możesz sprawdzić swoje limity w sekcji [Identyfikacja].

Możesz zwiększyć limity dla swojego konta, przeprowadzając dodatkowe weryfikacje lub możesz wstrzymać się z wpłatą do następnego dnia. Więcej informacji można znaleźć w poniższych artykułach:

• Jak przeprowadzić weryfikację tożsamości dla konta osobistego?
• Jak zakończyć dodatkową weryfikację przed korzystaniem z usługi fiat na Binance?

Najedź kursorem na ikonę portfela i kliknij opcję [Historia transakcji].

Wybierz [Wpłać] lub [Wypłać] w sekcji [Typ], aby wyświetlić historię zleceń.

Są dwa możliwe powody opóźnienia:

1. Upewnij się, że wszystkie informacje o transakcji są prawidłowe, w tym wszelkie kody referencyjne. Podwójne sprawdzenie tych danych może pomóc uniknąć opóźnień.
2. W przypadku korzystania z metody przelewu SWIFT należy pamiętać, że środki mogą zostać zwrócone.

Należy pamiętać, że przelewy bankowe SEPA dokonywane metodą SWIFT nie są obsługiwane. W takim przypadku może dojść do naliczenia dodatkowych opłat, a zwrot środków na konto może potrwać dłużej. W związku z tym należy pamiętać, aby NIE robić przelewu w systemie SWIFT. 

Aby sprawdzić status zlecenia, wykonaj następujące kroki:

a. Sprawdź nowe wpłaty/zlecenia kupna: 

Sprawdź nowe wpłaty lub zlecenia kupna na swoim koncie w ciągu 2 do 3 dni roboczych po złożeniu zlecenia wypłaty lub sprzedaży.

• Jeśli widzisz nową wpłatę lub zlecenie kupna: Oznacza to, że środki zostały zwrócone z powodu problemu z bankiem. Zalecamy skontaktowanie się z bankiem w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.
• Jeśli nie widzisz nowej wpłaty lub zlecenia kupna: Pamiętaj, że czas przetwarzania każdej metody płatności jest inny. Jeśli ten czas nie minął, prosimy o cierpliwość.

b. Jeśli nie otrzymasz środków w ciągu 24 godzin, przejdź do zakładki [Zlecenia] – [Zlecenie fiat] i kliknij [Skontaktuj się z obsługą klienta] obok szczegółów zlecenia. Nasz zespół obsługi klienta chętnie przeprowadzi Cię przez ten proces.

Zwrot środków na konto może wynikać z wprowadzenia nieprawidłowych danych bankowych lub problemu po stronie banku odbierającego. Należy pamiętać, że jeśli przyczyna zwrotu leży po stronie banku, opłata za zlecenie wypłaty/sprzedaży nie może zostać zwrócona. Aby tego uniknąć, należy upewnić się, że wprowadzono prawidłowe dane banku lub rozważyć użycie innego konta bankowego.