Czat Grupowy Binance VIP to wyjątkowa usługa dla użytkowników Binance VIP. Mogą oni tworzyć bezpieczne czaty grupowe ze swoimi indywidualnymi przedstawicielami Wsparcia Kluczowego Klienta VIP i liczyć na szybką pomoc. Użytkownicy VIP mogą uzyskać dostęp do funkcji Czatu Grupowego Binance VIP za pośrednictwem Aplikacji Binance oraz Internetowego Portalu Wsparcia Klienta.
1. Zaloguj się do Aplikacji Binance i kliknij ikonę [Powiadomienia].
2. Kliknij opcję [Czat], aby sprawdzić wszystkie bieżące i wcześniejsze rozmowy z Zespołem Wsparcia Klienta Binance. Czat Grupowy VIP jest domyślnie przypięty na górze Twojej skrzynki odbiorczej.
3. W zależności od Twoich pytań Twój Menedżer ds. Kluczowych Klientów lub przedstawiciel Wsparcia Kluczowych Klientów może tworzyć różne czaty grupowe z innymi pracownikami Binance, aby Ci pomóc.
4. Po przesłaniu pytań w każdej chwili możesz opuścić czat. Kiedy Twój Menedżer ds. Kluczowych Klientów lub przedstawiciel Wsparcia Kluczowych Klientów udzieli odpowiedzi, otrzymasz powiadomienie z Aplikacji oraz pocztą elektroniczną. Aby kontynuować rozmowę, wystarczy ponownie otworzyć czat.
Prosimy o wyraźne formułowanie pytań i dostarczanie odpowiednich dokumentów pomocniczych, np. zrzutów ekranu oraz plików PDF, aby Menedżer ds. Kluczowych Klientów lub przedstawiciel Wsparcia Kluczowych Klientów mógł lepiej pomóc.
Uwaga: Dostęp do funkcji Czatu Grupowego VIP można również uzyskać ze strony internetowej Binance, klikając ikonę [Wsparcia] na dole.
