Jak rozwiązywać problemy ze zleceniami?

2018-01-05 03:49

Zgodnie z wymogami MiCA nieautoryzowane stablecoiny w przypadku użytkowników z obszaru EOG podlegają pewnym ograniczeniom. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj

Czasami możesz napotkać problemy ze swoimi zleceniami podczas handlu na Binance. Może to wynikać z następujących przyczyn:

1. Twoje zlecenie nie jest realizowane

Zazwyczaj zlecenie oczekuje na realizację, jeżeli: 

  • Ostatnia cena nie dojdzie do ceny limit
image
  • Szybkie wahania cen w krótkim okresie.
  • Niewystarczająca liczba kontrahentów, aby dopasować zlecenie.
  • Zlecenia w księdze zleceń są wypełniane w porządku chronologicznym, co oznacza, że inne zlecenia mogą być przed Twoimi. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale Zrozumienie księgi zleceń i głębokości rynku.
image

Jak to rozwiązać?

  • Przejdź do opcji [Otwarte zlecenia], aby sprawdzić cenę swojego zlecenia i zobaczyć, czy zostało ono dopasowane do zlecenia kontrahenta.
  • Jeżeli chcesz jak najszybciej wypełnić swoje zlecenie, rozważ jego anulowanie i złożenie nowego po bardziej konkurencyjnej cenie. Możesz również użyć zlecenia rynkowego. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź Czym jest zlecenie rynkowe i zlecenie limit oraz jak je składać.

2. Problemy techniczne ze zleceniem

Jeśli nie możesz anulować zlecenia lub środki nie zostały zaksięgowane na Twoim koncie, potrzebne jest dodatkowe wsparcie. Skontaktuj się z działem wsparcia klienta i przekaż zrzuty ekranu z następującymi informacjami:

  • Szczegóły zlecenia
  • Wszelkie kody błędu lub komunikaty

Zarejestruj się teraz – uzyskaj do 100 USDT rabatu na opłaty handlowe (dla zweryfikowanych użytkowników)