Dlaczego Moja Wypłata Nie Dotarła

1. Dokonałem wypłaty z Binance na inną giełdę/portfel, ale nie otrzymałem jeszcze środków. Dlaczego?

Przeniesienie środków z konta Binance na inną giełdę lub portfel obejmuje trzy kroki:

• Żądanie wypłaty na Binance
• Potwierdzenie w sieci blockchain
• Wpłacenie na odpowiednią platformę

Zazwyczaj TxID (identyfikator transakcji) powstaje w ciągu 30-60 minut, co jest sygnałem, że transakcja wypłaty została skutecznie rozgłoszona przez Binance.

Jednak potwierdzenie tej konkretnej transakcji może zająć trochę czasu, a nawet dłużej, zanim środki zostaną zaksięgowane w docelowym portfelu. Ilość wymaganych „potwierdzeń sieciowych” jest różna dla różnych blockchainów.

Przykładowo:

• Alice postanawia wypłacić 2 BTC z Binance do swojego osobistego portfela. Po potwierdzeniu prośby musi poczekać, aż Binance utworzy i wyemituje transakcję.
• Zaraz po utworzeniu transakcji, Alice będzie mogła zobaczyć TxID na swojej stronie portfela Binance. W tym momencie transakcja będzie w toku (niepotwierdzona), a 2 BTC zostaną tymczasowo zamrożone.
• Po potwierdzeniu transakcji przez sieć, Alice otrzyma BTC w swoim osobistym portfelu po 2 potwierdzeniach sieciowych.
• W tym przykładzie musiała poczekać na 2 potwierdzenia sieciowe, żeby środki znalazły się w jej portfelu, ale wymagana liczba potwierdzeń różni się w zależności od portfela lub giełdy.

Ze względu na możliwe przeciążenie sieci może wystąpić znaczne opóźnienie przetwarzania transakcji. Status przelewu można również sprawdzić w eksploratorze blockchaina przy użyciu TxID.

Uwaga:

• Jeśli eksplorator blockchain pokaże, że transakcja jest niepotwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. To zależy od sieci blockchain.
• Jeśli eksplorator blockchain pokaże, że transakcja jest już potwierdzona, oznacza to, że Twoje środki zostały pomyślnie wysłane i nie możemy udzielić dalszej pomocy w tej sprawie. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z właścicielem/zespołem wsparcia adresu docelowego.
• Jeśli identyfikator TxID nie pojawi się w ciągu 6 godzin od kliknięcia przycisku potwierdzenia w wiadomości e-mail, zwróć się o pomoc do naszego wsparcia klienta i załącz zrzut ekranu odpowiedniej transakcji z historii wypłat. Nie zapomnij podać szczegółowych informacji określonych powyżej, aby pracownik wsparcia klienta mógł Ci udzielić pomocy bez opóźnień.

2. Jak sprawdzić status transakcji na blockchainie?

Zaloguj się na swoje konto Binance i najedź kursorem na ikonę profilu. Kliknij [Zlecenia] – [Historia transakcji], aby wyświetlić dane dotyczące wypłat kryptowalut.

Jeżeli na stronie [Status] widać, że transakcja jest w trakcie przetwarzania, należy poczekać na zakończenie procedury potwierdzania.

Jeśli [Status] pokazuje, że transakcja jest „Zakończona”, możesz kliknąć [TxID], aby sprawdzić szczegóły transakcji.

Upewnij się, że platforma/portfel odbierający obsługuje token, który wypłacasz oraz sieć, z której korzystasz. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z platformą/portfelem przyjmującym przed dokonaniem wypłaty, w przeciwnym razie Twoje aktywa mogą zostać utracone i nie będzie można ich odzyskać.