Jak zweryfikować swój adres zamieszkania na Binance? (dotyczy wszystkich użytkowników)

W celu weryfikacji Twojego konta musimy uzyskać od Ciebie jeden lub dwa dokumenty: dowód tożsamości (POI) i potwierdzenie adresu (POA). Twoją tożsamość możemy zweryfikować dopiero wtedy, gdy dostarczysz nam wymagane dokumenty. Potwierdzenie adresu to dokument, który potwierdza poprawność Twojego adresu. Podczas weryfikacji konta poprosimy Cię o wpisanie pełnego imienia i nazwiska oraz adresu zamieszkania, a także o przesłanie dokumentu potwierdzającego, że mieszkasz pod tym adresem.

Przesłany dokument musi spełniać określone kryteria, aby kwalifikować się jako potwierdzenie adresu. Musi być wystawiony na Twoje imię i nazwisko oraz musi być zgodny z imieniem i nazwiskiem właściciela konta Binance. Nie może być również starszy niż trzy miesiące i musi zawierać następujące informacje: 

• Twoje Imię
• Twój Adres Zamieszkania
• Datę Wydania
• Organ Wydający
• Odniesienie do organu wydającego (np. logo, informacje kontaktowe lub strona internetowa)

Musisz przesłać kopię dokumentu zawierającego imię i nazwisko, który w jednoznaczny sposób potwierdza: adres zamieszkania, datę wydania oraz nazwę organu wydającego dokument. Dokument musi być wystawiony z datą mieszczącą się w zakresie trzech miesięcy przed datą przesłania. 

Prawidłowe dokumenty to między innymi:

• Rachunki za media, np. prąd, wodę, gaz, kanalizację (1)
• Potwierdzenie umowy o dostawę mediów podpisane przez upoważnionego przedstawiciela firmy dostarczającej media
• Wyciąg z konta od dostawcy usług internetowych
• Rachunek za telefon stacjonarny / dostęp do Internetu/telewizji / pakiet komunikacyjny (rachunki za telefon komórkowy nie są akceptowane) (2)
• Dokumenty wydane przez rząd i oficjalna korespondencja (np. oficjalne pisma rządowe, zawiadomienia z urzędu skarbowego, pisma z sądu itp.)
  Pisma / rachunki / zawiadomienia z urzędu skarbowego / zawiadomienia o obowiązku podatkowym są akceptowane, o ile zostały wystawione w ciągu ostatnich 3 miesięcy; roczne deklaracje podatkowe / zeznania podatkowe są akceptowane, o ile zostały wydane w ciągu ostatniego roku (3)
• Zaświadczenie o miejscu zamieszkania wydane przez urząd lokalny (z datą mieszczącą się w okresie ostatnich trzech miesięcy, o ile nie wskazano inaczej)
• Wyciągi ze wspólnoty mieszkaniowej (4)
• Polisa ubezpieczenia domu
• Wyciąg z konta rachunku hipotecznego (5)
• Wyciągi z rachunku bankowego lub rachunku karty kredytowej, w tym wydane przez akceptowaną firmę fintech (6)
• Wyciąg z rachunku inwestycyjnego wydany przez bank lub akceptowaną firmę fintech
• Pisma referencyjne z banku – z pieczęcią i/lub podpisem, w tym akceptowane pisma od firm z branży fintech
• Pismo potwierdzające adres – z pieczęcią i/lub podpisem, wydane przez bank lub akceptowaną firmę fintech
• Pismo dotyczące salda rachunku – z pieczęcią i/lub podpisem, wydane przez bank lub akceptowaną firmę fintech
• Wyciąg bankowy wraz z zestawieniem rachunku zawierający najważniejsze informacje o rachunku, saldach, transakcjach, odsetkach – w tym wydany przez akceptowaną firmę fintech
• Umowy najmu studenckiego wydane przez administrację domu akademickiego lub zakwaterowania dla studentów
• List z uczelni potwierdzający, że student bierze udział w zajęciach, oraz jego aktualny adres zamieszkania
• Rządowe pożyczki studenckie lub stypendia przypisane do obecnego adresu zamieszkania
• Rządowa umowa najmu/świadectwo rejestracji informacji o umowie najmu (dokument powinien być wydany przez organ państwowy LUB potwierdzony przez urząd ds. mieszkalnictwa i jest ważny przez okres 1 roku)
• Wydany przez organ rządowy krajowy dowód tożsamości / karta rezydenta z adresem zamieszkania (dokument inny niż użyty do weryfikacji tożsamości) (7 i 8)
• Pokwitowanie przelewu bankowego/potwierdzenie przelewu, w tym akceptowane pisma od firm z branży fintech
• Zawiadomienia o obciążeniach/kredytach wystawione przez bank lub akceptowaną firmę fintech

(1) Akceptowane są rachunki za media wystawione na wspólne nazwisko.

(2) Akceptowane są rachunki za pakiety telekomunikacyjne obejmujące telefony komórkowe, jednakże rachunki tylko za telefon komórkowy nie są akceptowane. (Np. akceptowany jest pakiet obejmujący rachunek za Internet, telewizję i telefon komórkowy). Rachunki za telefon komórkowy są akceptowane w przypadku użytkowników z ZEA.

(3) Oficjalne dokumenty sporządzone odręcznie muszą zawierać pieczęć i/lub podpis. Pozostałe dokumenty wydane przez rząd, które nie mają pieczęci lub podpisu, muszą zawierać alternatywne elementy weryfikacyjne, takie jak pieczęć, podpis, kod QR, kod kreskowy, hologram lub podobne elementy zabezpieczające.

(4) Wyciągi ze wspólnoty mieszkaniowej nie są akceptowane w przypadku Meksyku i Francji.

(5) Wyciągi z rachunku hipotecznego nie są akceptowane w przypadku Meksyku.

(6) Wyciągi bankowe / pisma referencyjne z podpisami nie są akceptowane. Dokumenty bankowe dla wspólnych kont są akceptowalne. Wyciągi bankowe z ukrytym numerem IBAN, numerem karty lub datami transakcji są uznawane za nieważne i nie będą akceptowane.

(7) Mieszkańcy Bułgarii, Czech, Rumunii, Słowacji, Chin, Maroka, Tajwanu i Wietnamu (dowód tożsamości 3. i 4. generacji) mogą użyć tego samego dokumentu tożsamości zarówno jako dowodu tożsamości, jak i potwierdzenia adresu (wymagana jest najnowsza wersja dokumentu potwierdzającego tożsamość). W przypadku Argentyny i Hiszpanii dowody tożsamości wydane przez władze nie są akceptowane jako potwierdzenie adresu. W przypadku Francji dowody tożsamości wydane przez władze i karty pobytu nie są akceptowane jako potwierdzenie adresu. W przypadku krajów bałkańskich nie są akceptowane: dowód osobisty z czipem wydany przez władze Serbii, dowód osobisty wydany przez władze Czarnogóry, dowód osobisty wydany przez władze Bośni i Hercegowiny. 

(8) W momencie składania wniosku karta rezydenta powinna być ważna przez co najmniej 6 miesięcy, a krajowy dowód tożsamości musi być ważny przez co najmniej 3 miesiące. Dowód tożsamości bez daty ważności będzie uważany za ważny.

Wyciągi z poniższych firm fintech / instytucji finansowych są akceptowane jako potwierdzenie adresu: 

TYLKO ARGENTYNA:

• Zaświadczenie podatkowe
• Rachunek za przedpłatę medyczną
• Zaświadczenie o zweryfikowaniu przez policję lub zaświadczenie o pobycie wydawane przez policję (Constatación policial / Constancia/Certificado de Domicilio)
• Nieakceptowane: urzędowy krajowy dowód tożsamości z adresem zamieszkania

TYLKO BAHRAJN:

• Prawo jazdy (przednia i tylna strona)
• Wydruk Smart Card

TYLKO BRAZYLIA:

• Rachunki za telefon komórkowy z abonamentem
• Aktualne umowy najmu z notarialnie poświadczonym podpisem właściciela nieruchomości, wraz z rachunkiem za media (woda, prąd, telefon)
• Roczna deklaracja podatku dochodowego od osób fizycznych (IRPF). Kliknij tutaj, aby pobrać kopię
• Umowa o pracę lub oferta od obecnego pracodawcy, wraz z paskiem płacowym wystawionym w okresie 180 dni
• Roczne sprawozdanie/oświadczenie o dochodach / inwestycjach / funduszach emerytalnych, wydane przez lokalną instytucję finansową
• Potwierdzenie zapłaty podatku od nieruchomości (IPTU), dotyczącego bieżącego roku
• Potwierdzenie zapłaty podatku od zarejestrowanych pojazdów silnikowych (IPVA), dotyczącego bieżącego roku
• Rachunek bankowy z tytułu opłat szkolnych, medycznych, opłat mieszkaniowych lub finansowania mieszkania, dotyczący bieżącego roku
• Zaświadczenie z Federalnego Urzędu Skarbowego (RFB) lub Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (INSS)
• Ręcznie podpisany formularz samodzielnego oświadczenia: użytkownicy, którzy nie mają potwierdzenia adresu z własnym imieniem i nazwiskiem, muszą dołączyć formularz samodzielnego oświadczenia wraz z potwierdzeniem adresu bez imienia i nazwiska w celu weryfikacji. (Skontaktuj ze wsparciem Binance, aby uzyskać zatwierdzony szablon formularza samodzielnego oświadczenia)

DOT. BUŁGARII, CHIN, CZECH, MAROKA, RUMUNII, SŁOWACJI, TAIWANU I WIETNAMU:

• Dokument tożsamości (można użyć tego samego dokumentu zarówno jako dowodu tożsamości, jak i potwierdzenia adresu)

TYLKO KOLUMBIA:

• Zaświadczenie o wpisie do rejestru handlowego (eKYC) pod nazwą właściciela konta
• Rachunki za telefon komórkowy z abonamentem
• Rejestracja w Jednolitym Rejestrze Podatników (RUT)
• Zaświadczenie podatkowe – ważne przez okres jednego roku
• Zaświadczenie o zapłacie podatku od nieruchomości – ważne przez 1 rok
• Zaświadczenie o miejscu zamieszkania – ważne przez 3 miesiące
• Zaświadczenie o opłaceniu czesnego – ważne przez 6 miesięcy
• Skorzystaj z tego łącza, by uzyskać dodatkowe informacje i wytyczne dotyczące weryfikacji potwierdzenia adresu

DOTYCZY WYŁĄCZNIE ZEA: 

• Rachunek Dubai Electricity & Water Authority (DEWA)
• Inne rachunki wystawione przez władze emiratu/miasta (SEWA, ADDC itp.)
• Rachunek za telefon stacjonarny
• Umowa najmu
• Wyciąg z rachunku bankowego lub rachunku karty kredytowej
• Rozliczenie kosztów chłodzenia/klimatyzacji (np. Empower, Zenner)
• Pismo referencyjne z banku lub pisma referencyjne z instytucji edukacyjnych
• Umowa kredytu hipotecznego

TYLKO FRANCJA:

• List referencyjny/potwierdzający od notowanych na giełdzie lub zatwierdzonych dostawców energii elektrycznej / gazu (EDF, Total, Suez, CDiscount Energy, EkWateur, Mint Energies, E.leclerc Energie, Engie, ENI)
• Urzędowy krajowy dowód tożsamości / karta rezydenta z adresem zamieszkania nie są akceptowane
• Wyciągi ze wspólnoty mieszkaniowej nie są akceptowane
   

Uwaga: 

• Każdy dokument tożsamości (dowód osobisty / karta pobytu) używany przez klienta detalicznego do weryfikacji adresu musi być ważny (przed upływem daty ważności). Dokumenty te nie muszą być wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy;
• Dokument potwierdzający adres musi wskazywać pełne imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Musi też być wystawiony z datą mieszczącą się w zakresie ostatnich trzech miesięcy;
• Nazwisko na dokumencie musi być takie samo, jak w przesłanym dowodzie tożsamości;
• Adres na dokumencie musi być taki sam, jak podany adres zamieszkania;
• Musi być wyraźnie widać nazwę, adres, datę wydania i emitenta.

TYLKO GIBRALTAR:

• Korespondencja od stanowego lub lokalnego urzędu, departamentu lub agencji rządowej
• Dokument z wizyty wysokiego urzędnika państwowego pod adresem właściciela konta
• Urzędowe zaświadczenie o niekaralności

TYLKO GRECJA:

• Umowa najmu przesłana do Urzędu Skarbowego
• Ważne pozwolenie na pobyt w Grecji

TYLKO WĘGRY:

• węgierska karta pobytu

TYLKO INDIE:

• Indyjska książeczka bankowa
  • Strona główna z danymi osobowymi i zdjęciem
  • Zdjęcie dołączone do książeczki oszczędnościowej musi posiadać odpowiednią pieczątkę i podpis banku
  • Strona wskazująca historię transakcji z ostatnich 3 miesięcy

TYLKO IRLANDIA:

• Prawo jazdy (jeżeli prawo jazdy nie zostało już wykorzystane do identyfikacji)
• Zaświadczenie o ubezpieczeniu gospodarstwa domowego / pojazdu i zawiadomienie o jego przedłużeniu

TYLKO WŁOCHY:

• Zaświadczenie o miejscu zamieszkania. Kliknij tutaj, aby pobrać kopię.

TYLKO KAZACHSTAN:

• Zaświadczenie z punktu wydawania leków psychoaktywnych (z eGov)
• Zaświadczenie o rejestracji z lokalnego urzędu (w tym tymczasowe
  zezwolenie na pobyt)
• W przypadku użytkowników z Kazachstanu akceptowane są rachunki za media, w tym rachunki od dostawcy usług internetowych oraz potwierdzenia płatności za usługi publiczne (np.: ALSECO, ITC, ERC, EPD, Energopotok, jednolity dokument płatniczy, Alem Gas)
  • Użytkownicy z Kazachstanu, którzy korzystają z jednolitego dokumentu płatniczego, są zobowiązani do przesłania 2 dokumentów, jak wskazano na zrzucie ekranu poniżej (przykładowe typy dokumentów). 
    Obydwa przykładowe dokumenty muszą zawierać te same informacje (imię i nazwisko, adres, kwotę płatności, numer potwierdzenia), abyśmy mogli zaakceptować je jako potwierdzenie adresu.
  • ЕПД to jednolity dokument płatniczy, który obejmuje wszystkie media na jednym rachunku.
    Uwaga: połączenie 2 dokumentów w jeden dokument jest akceptowalne tylko wtedy, gdy wystawcą dokumentu jest jednolity dokument płatniczy ЕПД.
  • Jeśli użytkownik dostarczy tylko 1 dokument, weryfikacja zostanie odrzucona

TYLKO KUWEJT:

• Cywilny dowód osobisty (można użyć tego samego dokumentu tożsamości jako potwierdzenia tożsamości i potwierdzenia adresu)
• Uprawnienia publiczne z zakresu informacji cywilnej z pełną informacją i pieczątką

Uwaga: 

• Każdy dokument tożsamości (dowód osobisty / karta pobytu) używany przez klienta detalicznego do weryfikacji adresu musi być ważny (przed upływem daty ważności). Dokumenty te nie muszą być wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy;
• Dokument potwierdzający adres musi wskazywać pełne imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Musi też być wystawiony z datą mieszczącą się w zakresie ostatnich trzech miesięcy;
• Nazwisko na dokumencie musi być takie samo, jak w przesłanym dowodzie tożsamości;
• Adres na dokumencie musi być taki sam, jak podany adres zamieszkania;
• Musi być wyraźnie widać nazwę, adres, datę wydania i emitenta.

DOT. BUŁGARII, CHIN, CZECH, MAROKA, RUMUNII, SŁOWACJI, TAIWANU I WIETNAMU:

• Dokument tożsamości (można użyć tego samego dokumentu zarówno jako dowodu tożsamości, jak i potwierdzenia adresu)

TYLKO MEKSYK:

• INE (identyfikator osoby głosującej)
• Umowa najmu, która musi być zarejestrowana w meksykańskim urzędzie skarbowym (SAT)
• Wyciągi z konta bankowego (wydane w ciągu ostatnich 3 miesięcy)
• Rachunki za usługi komunalne, takie jak prąd, woda, gaz, telefon, internet lub telewizja kablowa (rachunki za prąd i wodę są zawsze wystawiane przez rząd Meksyku; natomiast rachunki za gaz, telefon i internet / telewizję są zawsze wystawiane przez firmy prywatne) – wystawione w ciągu ostatnich 3 miesięcy
• Umowa najmu (musi być zarejestrowana w meksykańskim urzędzie skarbowym (SAT) i musi być ważna w momencie jej przesłania do Binance)

TYLKO NIGERIA:

• Umowa najmu z potwierdzeniem zapłaty czynszu (na którym widać płatności za ostatni rok)

DOTYCZY WYŁĄCZNIE POLSKI:

• Pobierz tutaj zaświadczenie dotyczące swoich danych, w tym adresu zamieszkania

DOTYCZY WYŁĄCZNIE PORTUGALII:

• Zaświadczenie o miejscu zamieszkania (kroki: Portal Finansowy > Wniosek o wydanie zaświadczenia > Miejsce zamieszkania > Pobierz dokument)
• Oświadczenie o wysokości składek na ubezpieczenie społeczne (do pobrania przez aplikację lub stronę internetową)

Uwaga: 

• Każdy dokument tożsamości (dowód osobisty / karta pobytu) używany przez klienta detalicznego do weryfikacji adresu musi być ważny (przed upływem daty ważności). Dokumenty te nie muszą być wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy;
• Dokument potwierdzający adres musi wskazywać pełne imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Musi też być wystawiony z datą mieszczącą się w zakresie ostatnich trzech miesięcy;
• Nazwisko na dokumencie musi być takie samo, jak w przesłanym dowodzie tożsamości;
• Adres na dokumencie musi być taki sam, jak podany adres zamieszkania;
• Musi być wyraźnie widać nazwę, adres, datę wydania i emitenta.

DOT. BUŁGARII, CHIN, CZECH, MAROKA, RUMUNII, SŁOWACJI, TAIWANU I WIETNAMU:

• Dokument tożsamości (można użyć tego samego dokumentu zarówno jako dowodu tożsamości, jak i potwierdzenia adresu)

TYLKO KATAR:

• Zaświadczenie z Katarskiego Krajowego Portalu Adresowego

TYLKO ARABIA SAUDYJSKA:

• Saudyjski Krajowy Portal Adresowy

TYLKO KOREA POŁUDNIOWA:

• Rejestr osób fizycznych (rejestr rezydentów)

TYLKO HISZPANIA:

• Akceptowalne dokumenty:
  1. Certificado de empadronamiento (zaświadczenie o miejscu zamieszkania) [zalecane]
  2. Pozwolenie na pobyt dla obywateli spoza Hiszpanii, którzy nie wykorzystali go do weryfikacji tożsamości (IDV), może być używane jako potwierdzenie adresu
  3. Dokument fizyczny musi być wystawiony przez władze (kody QR / podpis / stempel itp. muszą być widoczne)
• NIE akceptujemy poniższych dokumentów:
  1. Vida laboral  (wersja cyfrowa)
  2. Hiszpański dowód osobisty
  3. Dokumenty tożsamości wydane przez organy rządowe

DOTYCZY SZWECJI:

• Zaświadczenie ze szwedzkiego urzędu skarbowego (Skatteverket) o nazwie „Personbevis” nie może być starsze niż 3 miesiące

TYLKO TAJLANDIA:

• Krungthai Card Public Company Limited to tradycyjna instytucja finansowa znana jako KTC

Uwaga: 

• Każdy dokument tożsamości (dowód osobisty / karta pobytu) używany przez klienta detalicznego do weryfikacji adresu musi być ważny (przed upływem daty ważności). Dokumenty te nie muszą być wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy;
• Dokument potwierdzający adres musi wskazywać pełne imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Musi też być wystawiony z datą mieszczącą się w zakresie ostatnich trzech miesięcy;
• Nazwisko na dokumencie musi być takie samo, jak w przesłanym dowodzie tożsamości;
• Adres na dokumencie musi być taki sam, jak podany adres zamieszkania;
• Musi być wyraźnie widać nazwę, adres, datę wydania i emitenta.

TYLKO UKRAINA:

• Dokument ukraińskiego PrywatBanku
  pb.ua/check (to łącze powinno być widoczne w dokumencie)
• Zezwolenia na pobyt czasowy
  • Dokument musi być opieczętowany i podpisany (zgodnie z wymaganiami dot. dokumentów wydanych przez organy rządowe)
  • Dokument musi być wydany w ciągu ostatnich 12 miesięcy
  • Dokument musi być ważny w momencie złożenia
  • Spełnione muszą być również inne standardowe wymagania, takie jak czytelnie zapisane imię i nazwisko oraz adres, jakość dokumentu i inne

DOTYCZY WYŁĄCZNIE WIELKIEJ BRYTANII:

• UK eVISA (wydana w ciągu ostatnich 3 miesięcy)
• Fizyczna karta VISA  (wydana w ciągu ostatnich 3 miesięcy)

* Można użyć tego samego dokumentu tożsamości zarówno jako dowodu tożsamości, jak i potwierdzenia adresu.

TYLKO WIETNAM:

• Dowód tożsamości (3. i 4. generacji) – można użyć tego samego dokumentu tożsamości jako potwierdzenia tożsamości i potwierdzenia adresu.
• Dokumenty tożsamości 1. i 2. generacji nie są już akceptowane

Uwaga: 

• Każdy dokument tożsamości (dowód osobisty / karta pobytu) używany przez klienta detalicznego do weryfikacji adresu musi być ważny (przed upływem daty ważności). Dokumenty te nie muszą być wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy;
• Dokument potwierdzający adres musi wskazywać pełne imię i nazwisko oraz adres zamieszkania. Musi też być wystawiony z datą mieszczącą się w zakresie ostatnich trzech miesięcy;
• Nazwisko na dokumencie musi być takie samo, jak w przesłanym dowodzie tożsamości;
• Adres na dokumencie musi być taki sam, jak podany adres zamieszkania;
• Musi być wyraźnie widać nazwę, adres, datę wydania i emitenta.

Co do zasady, do potwierdzenia adresu nie można używać następujących dokumentów:

• wyciągi z kart kredytowych wydawanych przez sklepy detaliczne
• odcinki pensji / umowy o pracę
• Potwierdzeń transakcji (nawet jeżeli jest podany adres dostawy/faktury)
• korespondencja / materiały marketingowe z banku
• korespondencja / materiały marketingowe dotyczące kredytu hipotecznego / pożyczki (z wyjątkiem wyciągów dotyczących kredytu hipotecznego / pożyczki)
• rachunki, na których nie jest podany(-a) produkt/usługa, na który(-ą) został wykupiony abonament
• dokumenty ubezpieczeniowe (z wyjątkiem polisy ubezpieczeniowej domu)
• rachunki z serwisów streamingowych
• rachunki za telefon komórkowy (z wyjątkiem użytkowników z ZEA)
• rachunki medyczne
• dokumentów wystawionych na skrytkę pocztową (adres zamieszkania musi być widoczny)
• W przypadku tylko krajów bałkańskich akceptowane nie są: dowód osobisty z chipem z Serbii, dowód osobisty z Czarnogóry, dowód osobisty z Bośni i Hercegowiny
• Pismo z banku potwierdzające spłatę zadłużenia nie jest akceptowane.
• Wyciągi przedstawiające wyłącznie opłaty/koszty bankowe nie są akceptowane.
• Dokumenty ze znakami wodnymi utworzonymi w programach do edycji nie są akceptowane.

• Sprawdź, czy Twój dokument nie jest starszy niż trzy miesiące. Binance akceptuje tylko dokumenty z potwierdzeniem adresu, które mają datę z ostatnich trzech miesięcy od daty wystawienia.
• Należy sprawdzić, czy dokument nadaje się na potwierdzenie adresu. Jeśli nie masz pewności, zapoznaj się z powyższymi listami.
• Sprawdź, czy imię i nazwisko oraz adres na dokumencie z Potwierdzeniem Adresu są zgodne z imieniem, nazwiskiem i adresem podanym przy rejestracji konta Binance.
• Dokument skanuj pionowo (w trybie pionowym), aby na pewno zmieścił się w całości. Nie rób tego w trybie poziomym.
• Należy używać tylko oryginalnych, nieedytowanych dokumentów i unikać pociętych dokumentów. Można przesłać zdjęcie/skan rachunku w wersji papierowej lub elektroniczny plik PDF z rachunkiem. Jednakże skany lub zrzuty ekranu nie powinny mieć żadnych rozmyć ani odbić i nie powinny być czarno-białe. Należy zeskanować wszystkie cztery rogi dokumentu i upewnić się, że cały tekst jest czytelny.
• Zachowaj dokument w niezmienionej formie oprócz maskowania numerów kont bankowych lub kart (dane wrażliwe można zasłonić).
• Sprawdź, czy dokument ma prawidłowy format i rozmiar pliku. Przyjmujemy .PDF, .JPG, .JPEG i .PNG. Jeżeli nie masz pewności co do formatu pliku, kliknij dokument prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję [pobierz informacje]. Przesyłanie dokumentów w innych formatach nie będzie działać.
• Uwaga: Weryfikacja potwierdzenia adresu może zająć 1‑2 dni roboczych. O wyniku weryfikacji poinformujemy Cię po zakończeniu procesu. Nie ma potrzeby kontaktowania się z działem obsługi klienta.

Tak, można przesyłać rachunki za pakiety telekomunikacyjne, np. pakiet na telefony komórkowe, internet i telewizję. Nie przyjmujemy jednak rachunków za sam telefon komórkowy.

Należy pamiętać o podaniu pełnego adresu zamieszkania, który zawiera numer mieszkania/domu, ulicę i kod pocztowy.

Nie przyjmujemy dokumentów tożsamości zawierających potwierdzenie adresu, niewyraźnych kopii, potwierdzeń umów o dostawę mediów ani potwierdzeń adresu wystawionych ponad trzy miesiące temu.  

Jeżeli dane związane z weryfikacją adresu ulegną zmianie, można je zmodyfikować z poziomu menu [Zmień potwierdzenie adresu]. Po zakończeniu zmiany otrzymasz powiadomienie mailem. Prosimy o cierpliwość.