Amazon przeprowadził kolejna dużą rundę zwolnień, redukując około 16 000 etatów korporacyjnych pod koniec stycznia 2026 roku. Ten ruch kończy szerszy plan redukcji zatrudnienia, który rozpoczął się w październiku 2025 roku, co przynosi łączną liczbę zwolnień do około 30 000 pracowników. Decyzja odzwierciedla wysiłki Amazonu w poprawie efektywności operacyjnej przyspieszając jednocześnie przejście w kierunku procesów opartych na sztucznej inteligencji.
Zwolnienia mają miejsce w szerszej restrukturyzacji w globalnym sektorze technologicznym, gdzie firmy upraszczają struktury zarządzania i ograniczają nieefektywne jednostki biznesowe. W Amazonie prawie 10% pracowników korporacyjnych zostało dotkniętych, co czyni to największą redukcją zatrudnienia w historii firmy. Jednak większość ogólnej siły roboczej Amazonu – głównie pracowników magazynów i realizacji zamówień – pozostaje nietknięta.
Według kierownictwa firmy, cięcia miejsc pracy mają na celu zmniejszenie biurokracji wewnętrznej, wzmocnienie odpowiedzialności i umożliwienie szybszego podejmowania decyzji. Oprócz zwolnień, Amazon zamknął również kilka inicjatyw detalicznych, w tym pozostałe sklepy Amazon Fresh i Amazon Go oraz zaprzestał korzystania z systemu płatności skanowaniem dłoni, Amazon One. Te działania sygnalizują strategiczny zwrot od eksperymentalnych przedsięwzięć w stronę efektywności podstawowej działalności.
Wpływ zwolnień był szeroko odczuwalny w wielu działach. Pracownicy Amazon Web Services (AWS), Alexa, Prime Video, urządzeń, reklamy i zespołów dostaw ostatniej mili zgłosili, że zostali dotknięci. Napięcia wzrosły wewnętrznie po tym, jak e-mail odnoszący się do zwolnień pod nazwą „Projekt Świt” został przypadkowo wysłany z wyprzedzeniem do niektórych pracowników AWS, powodując zamieszanie i niepokój wśród pracowników.
Amazon przyznał, że nadmiernie zwiększył swoją siłę roboczą podczas pandemii COVID-19, kiedy popyt na zakupy online wzrósł. Chociaż kierownictwo firmy stwierdziło, że powtarzające się zwolnienia na dużą skalę nie są częścią jej długoterminowego planu, wskazali również, że dalsze dostosowania mogą być konieczne tam, gdzie to potrzebne. Ogólnie rzecz biorąc, sytuacja podkreśla wyzwania, przed którymi stają duże firmy technologiczne, gdy równoważą wzrost, kontrolę kosztów i transformację napędzaną AI.
