Егер киберұрлықтың құрбаны болсаңыз және ұрланған қаражат Binance шотына көшірілсе, Binance қолдау қызметіне хабарласып, төмендегілерді қамтамасыз етіңіз:
- Оқиғаның қалай және қашан болғаны туралы толық сипаттама;
- Шотқа кіріп жатқаныңыздың скриншоты/бейнелері. Бұл сіздің бұзылған әмиянның иесі екеніңізді растауға көмектесуі мүмкін.
- Транзакция туралы мәлімет: қай әмиян бұзылды және ұрланған қаражатты алған шот.
- Қатысқан барлық блокчейн транзакцияларының тізімі (басылатын сілтемелері бар TxID).
- Оқиғаға қатысты полиция хаттамасының көшірмесі
1. Бұзылған әмиянға өтіп, қаражатты шығару журналынан транзакцияны табыңыз. TxID көшіріңіз.
2. Блокчейн сайтына өтіңіз (мысалы, Биткоин транзакциялары үшін blockchain.com).
3. TxID іздеңіз.
4. Бөлісу үшін беттің URL мекенжайын көшіріңіз.
Маңызды ескертпе:
- Binance жүйесі болжамды ұрланған қаражатқа қатысты немесе олардан туындаған кез келген шығынға жауапты емес.
- Binance жүйесі құқық қорғау органдарының немесе құзырлы юрисдикция сотының тыйым салу туралы тиісті ресми бұйрығынсыз кез келген пайдаланушының активтерін біржақты тәртіпте қатыра алмайды. Ресми қатыру туралы бұйрықты алу үшін дереу әрекет етуге, мысалы, жергілікті полицияға мәселе туралы хабарлауға және қатыру туралы бұйрық шығаруды сұрауға өзіңіз жауаптысыз.
- Оқиға бойынша сіз берген кез келген ақпаратқа қатысты Binance жүйесі қабылдаған кез келген жауап немесе әрекет сіздің шағымыңыздың мәніне немесе Binance жүйесіне жіберілген болжалды қаражат бақылауына қатысты болмауы керек. Binance жүйесі сіздің шағымыңыз бойынша өз позициясын көрсету құқығын өзіне қалдырады.
Сонымен қатар құқық қорғау органдарының қызметкерлерінен Binance компаниясына осы нұсқаулықта айтылған келесі әдістермен осы сілтеме арқылы (олардың юрисдикциясына қарай) хабарласуын сұраңыз:
- Қытай (құрлық):
- Құқық қорғау органдарының ресми электрондық пошта мекенжайымен осында тіркеліңіз.
- Ресей және Беларусь: [email protected] электрондық поштасына хат жазыңыз.
- Басқалар (оның ішінде Гонконг/Тайвань/Макао): құқық қорғау органдарының ресми электрондық пошта мекенжайымен осында тіркеліңіз.
Binance жүйесі құқық қорғау органдарының сұраулары бойынша серіктесіп, заң талабына сай ақпарат пен қолдау көрсетеді. Binance жүйесі құқық қорғау органдарымен тікелей байланыста болады және Binance, соның ішінде оның Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы бұл ақпараттың ешқайсысын сізбен бөлісе алмайды, себебі құпия болып табылады. Кез келген жаңартуларды әрқашан құқық қорғау органдарына тікелей хабарласу арқылы алу керек.
