Nota: al momento, il portale per i commercianti è disponibile solo sul sito web di Binance. Utilizza l'ultima versione del browser Chrome per visitare il sito.
Puoi modificare il tuo nickname (alias) da [Profilo]. Clicca sul pulsante di modifica accanto al tuo nickname attuale per cambiarlo. Può essere modificato solo una volta ogni 180 giorni.
Imposta il tuo nickname (alias) in modo professionale e non utilizzare il tuo vero nome. Ci riserviamo il diritto di chiudere gli annunci o di squalificare un commerciante se riteniamo che il nickname sia offensivo o improprio.
Nota:
1. Vai a [Profilo] - [Metodo di pagamento]. Clicca su [Aggiungi metodo di pagamento] nell'angolo in alto a destra e scegli il metodo di pagamento che preferisci.
2. Compila i dettagli come indicato. Puoi modificare i dettagli di pagamento o eliminarli dalla scheda [Metodo di pagamento].
Puoi andare su [Profilo] - [Impostazioni di sicurezza] ed attivare il pulsante accanto a [Protezione telefono].
Puoi andare su [Profilo] - [Impostazioni di sicurezza] e attivare il pulsante accanto a [Password fondi].
1. Puoi bloccare un utente cliccando su [Blocca] nella pagina dell'ordine.
2. Verrà visualizzata una finestra popup con i dettagli dell'utente. Scegli un motivo per bloccare l'utente e clicca su [Blocca] per confermare.
3. In alternativa, puoi bloccare gli utenti da [Profilo] - [Elenco bloccati]. Clicca su [Blocca utente] e inserisci il loro numero utente.
1. È possibile creare un nuovo annuncio cliccando su [Pubblica annunci].
2. Seleziona il tipo di annuncio (Compra o Vendi), la crypto e la valuta fiat che desideri scambiare.
3. Seleziona il tipo di prezzo.
Se scegli [Prezzo fisso], dovrai inserire il prezzo esatto per il tuo ordine.
Se scegli [Prezzo variabile], dovrai inserire il tasso di cambio crypto-fiat e il prezzo variabile.
Si prega di notare che il prezzo di scambio finale verrà calcolato in base al tasso variabile o fisso impostato.
Puoi modificare il tuo tasso di cambio da [I miei annunci]. Andrà a sostituire il tasso di cambio di mercato.
Se vuoi utilizzare il tasso di cambio di mercato, puoi disabilitare il tasso di cambio personalizzato cliccando sul pulsante di modifica. Quindi disattiva il pulsante [Tasso di cambio personalizzato] e clicca su [Conferma].
4. Inserisci la quantità totale di crypto da scambiare e l'ordine limit inferiore/superiore in fiat. Per maggiori informazioni sugli ordini limit, clicca qui.
5. Puoi impostare delle soglie per impedire agli utenti di rispondere ai tuoi annunci. Seleziona le caselle dei requisiti dell'utente per personalizzarlo. Se non soddisfano i requisiti, non saranno in grado di rispondere ai tuoi annunci pubblicati.
6. Seleziona almeno un metodo di pagamento.
7. Puoi anche aggiungere delle note per la controparte, che verranno visualizzate nella sezione [Condizioni] del tuo annuncio. Puoi inserire fino a 1.000 parole.
Il messaggio di risposta automatica si riferisce alle informazioni inviate automaticamente alla controparte tramite chat dopo che l'utente ha effettuato un ordine.
8. Dopo aver cliccato su [Pubblica], conferma le informazioni sull'annuncio. Puoi pubblicare l'annuncio subito o pubblicarlo manualmente in un secondo momento. Clicca su [Conferma pubblicazione].
9. Dopo aver pubblicato l'annuncio, il sistema congelerà le crypto associate all'annuncio. Verranno sbloccate dopo la chiusura dell'annuncio.
1. Visita [Annunci] e clicca sul pulsante [Modifica] accanto a un annuncio. Puoi modificare rapidamente le informazioni di base dell'annuncio, come il prezzo, il limite di tempo, il limite di scambio, ecc.
2. Per modificare completamente le informazioni dell'annuncio, clicca sul pulsante [Modifica dettagli].
Puoi fare riferimento a Come condividere i miei annunci P2P per maggiori dettagli.
Visita [Annunci] - [Chiusi]. Puoi filtrare i tuoi annunci in base alla data di creazione.
1. Quando un utente risponde al tuo annuncio, vedrai un numero accanto alla scheda [In sospeso] sotto [I miei ordini]. Riceverai anche una notifica.
Ordini d'acquisto:
Clicca su [Paga ora] per effettuare il pagamento.
Puoi scegliere di annullare l'ordine se non sei soddisfatto dell'offerta. Tuttavia, questo influirà sul tuo tasso di completamento.
Ordini di vendita:
Dopo che l'acquirente ha cliccato su [Contrassegna come pagato], puoi verificare di aver ricevuto il pagamento dal tuo account. Non rilasciare crypto finché il pagamento non viene confermato.
Clicca su [Rilascia] dopo aver confermato il pagamento.
2. Per chattare con l'utente, clicca sull'icona [Chat].
3. Per mostrare gli ordini in visualizzazione a tabella o a elenco, clicca sull'icona a destra.
4. Una volta completato, l'ordine passerà da [In sospeso] a [Storico].
1. Clicca su [Ordine] - [Storico] per visualizzare i tuoi ordini precedenti. Puoi filtrare per criptovaluta, tipo di ordine, stato dell'ordine e data.
Tieni presente che il fuso orario sul Portale Commercianti P2P è impostato su UTC+8. Potrebbe essere necessario selezionare un intervallo di tempo diverso da filtrare se non riesci a vedere l'ordine che stai cercando.
2. Lo storico degli ordini può anche essere esportato in un file CSV cliccando su [Esporta dati].
Prima di presentare un ricorso, ti consigliamo di contattare la controparte e provare a risolvere il problema.
1. Visita [Ordine] - [In sospeso] - [Chat], quindi clicca su [Ricorso] sotto i dettagli dell'ordine.
2. Seleziona il motivo del ricorso. Descrivi brevemente il problema. Ad esempio, hai effettuato un pagamento al venditore ma non ha rilasciato le crypto.
Quindi, carica gli screenshot e i documenti pertinenti. Si prega di offuscare tutte le informazioni sensibili sui documenti prima di caricarli.
Clicca su [Invia] per presentare il ricorso.
3. Se la controparte ti risponde e il problema viene risolto dopo aver presentato il ricorso, puoi annullare il ricorso cliccando su [Annulla ricorso].
4. Il ricorso verrà inoltrato al team di Supporto clienti per la revisione. Puoi controllare i progressi del ricorso da [In sospeso].
5. Potremmo chiederti di fornire maggiori informazioni sull'ordine. Clicca su [Fornisci maggiori informazioni] per inviare nuovi documenti o aggiungere commenti.
Dopo aver completato un ordine, puoi dare un feedback positivo o negativo alla controparte. Gli altri utenti possono utilizzare il tuo commento come riferimento quando scelgono i loro partner per lo scambio. Per ulteriori informazioni sulla funzione di commento P2P, consulta queste FAQ.
1. Clicca su [Invia feedback] nella pagina dei dettagli dell'ordine.
2. Puoi scegliere "Positivo" o "Negativo" in base all'esperienza dello scambio.
3. Per visualizzare il feedback che hai lasciato, visita [I miei ordini] - [Storico]. Clicca sull'icona [Chat].
4. Per visualizzare il feedback che hai ricevuto da altri, visita [Profilo] - [Il mio profilo]. Scorri fino a [Feedback].
1. Vai su [Wallet di finanziamento] e clicca su [Trasferisci]. Seleziona i wallet per il trasferimento e immetti l'importo. Clicca su [Conferma trasferimento].
2. Puoi visualizzare lo storico dei trasferimenti filtrando per criptovaluta, tipo di ordine e data da [Storicodei trasferimenti].
Vai nella sezione [Ordine] e clicca su [Storico]. Puoi scaricare le ricevute degli ordini completati con successo.
Nota:
Vai alla sezione [FAQ] e clicca su [6. Come posso uscire dal Programma commercianti?]. Verrà visualizzato il modulo di offboarding. Invia il modulo e la tua richiesta sarà esaminata al più presto.
