Domande frequenti sui prelievi non riusciti

1. Che cos'è un "indirizzo di rete"? Perché il sistema mi dice: “L'indirizzo non è valido. Ti preghiamo di chiedere la conferma al destinatario."?

Un indirizzo crypto è una stringa univoca di lettere e numeri di un crypto wallet, che può essere utilizzato per inviare e ricevere criptovalute. Indica la posizione di un wallet sulla blockchain.

Ad esempio, questo è un indirizzo Bitcoin: 

Ecco un altro esempio di indirizzo Ethereum: 

Se l'indirizzo inserito non è corretto, il sistema visualizzerà un messaggio di errore ("indirizzo non valido"). Verifica con il tuo destinatario per confermare di nuovo l'indirizzo e la rete di prelievo. 

Consigli: inserisci sempre l'indirizzo facendo copia/incolla o scansionando il codice QR. NON inserirlo manualmente. Se selezioni l'indirizzo sbagliato, potresti perdere i tuoi fondi.

2. Che cos'è una Memo/Tag? Perché viene visualizzato il messaggio «La memo non è valida»?

Un "Tag" o una "Memo" è una funzione di indirizzo aggiuntiva necessaria per identificare il destinatario di una transazione, oltre all'indirizzo del wallet. 

"La memo non è valida" indica che hai inserito la memo sbagliata. Chiedi conferma al destinatario per assicurarti che i tuoi dati siano corretti. 

Esempi di Memo: 

Se immetti l'indirizzo sbagliato o la memo sbagliata, potresti perdere i tuoi fondi. 

3. Perché viene visualizzato il messaggio "Rete occupata"? Cosa posso fare?

Se visualizzi il messaggio "Rete occupata", significa che la rete è al momento congestionata. Riprova più tardi o seleziona altre reti per prelevare i tuoi asset. 

Per maggiori informazioni, consulta Cosa posso fare quando il prelievo è sospeso