Ci sono una serie di motivi che possono influenzare i tuoi depositi su Binance. Ecco alcuni possibili motivi:
Se hai dimenticato di utilizzare o hai utilizzato un tag, un memo o un ID di pagamento sbagliato (ad es. BNB, XLM, XRP, ecc.), il tuo deposito non verrà accreditato sul tuo account Binance.
Per recuperare i tuoi asset, puoi fare domanda tramite la Pagina di recupero memo/tag sconosciuto.
Nota: Per motivi di sicurezza, dopo che l'asset è stato recuperato con successo, verrà restituito immediatamente all'indirizzo di origine. Se ci sono problemi di sicurezza o altri problemi simili con l'indirizzo di provenienza della transazione, ti preghiamo di risolverli in anticipo. Binance non supporta la modifica degli indirizzi di rimborso.
Binance generalmente non offre un servizio di recupero di token/crypto. Tuttavia, se hai subito una perdita significativa a causa di token/crypto depositati in modo errato, Binance potrebbe, a sua esclusiva discrezione, aiutarti a recuperare il token/crypto . Binance adotta procedure all'avanguardia per aiutare gli utenti a recuperare le loro perdite finanziarie. Tieni presente che il recupero di token non è garantito. Se ti trovi in una situazione simile, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni per poterti aiutare:
Se hai inviato i tuoi token a un indirizzo errato che non appartiene a Binance, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza. Puoi provare a contattare le parti interessate per assistenza (titolare dell'indirizzo o exchange/piattaforma a cui appartiene l'indirizzo).
Per maggiori dettagli, visita Perché il mio deposito non è stato accreditato?.
