Questions fréquentes sur les airdrops de la plateforme ouverte du Binance Wallet

Avertissement : conformément aux exigences du règlement MiCA, les stablecoins non réglementés sont soumis à certaines restrictions pour les utilisateur(trice)s de l’EEE. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.

1. Que sont les airdrops exclusifs ?

Les airdrops exclusifs sont des événements collaboratifs mettant en avant des projets soigneusement sélectionnés par l’équipe du portefeuille Binance Wallet. Les projets fournissent des tokens et d’autres récompenses pour l’événement d’airdrop. Les utilisateurs peuvent gagner des récompenses d’airdrop spécifiques au projet en complétant des activités exclusives au Binance Wallet.

Admissibilité : seuls les utilisateur(trice)s disposant d’un portefeuille Binance Wallet MPC sauvegardé et sans clé peuvent participer.

Comment participer ? 

• Complétez les missions désignées exclusivement sur la plateforme de Binance Wallet.
• Les utilisateurs qui réussissent à compléter les missions pourront prétendre aux récompenses et partager une part du pool de récompenses de l’airdrop exclusif.

2. Que sont les récompenses potentielles ?

Les récompenses potentielles sont des occasions d’airdrop provenant de projets populaires qui ne se sont pas encore associés à Binance Wallet mais qui permettent tout de même aux utilisateurs de gagner des récompenses en accomplissant des missions spécifiques. Bien que ces récompenses soient distinctes des airdrops exclusifs, elles offrent tout de même aux utilisateurs des occasions de gains.

Admissibilité : ouvert à tout portefeuille (non limité au Binance Wallet).

Comment participer ? 

• Complétez les missions désignées répertoriées sur la page d’airdrop du projet.
• Cliquez sur le logo du projet dans « Récompenses potentielles » pour accéder à la page et commencer à participer.
• Les utilisateurs qui complètent les missions peuvent prétendre à la réception de récompenses potentielles issues directement du projet, bien que ces récompenses ne fassent pas partie du pool de récompenses de l’airdrop exclusif.

Remarque : les utilisateurs qui sont connectés via le portefeuille Binance Wallet n’ont pas besoin d’associer à nouveau leur portefeuille.

Problèmes courants pour les airdrops exclusifs

1. Pourquoi ne puis-je pas voir les campagnes d’airdrops ?

L’onglet « Airdrop » et les campagnes Web3 ne sont visibles et disponibles que dans certains pays ou certaines régions.

Si vous aviez précédemment accès à ces campagnes mais que ce n’est désormais plus le cas, veuillez vérifier si les éléments suivants peuvent vous concerner :

• Vos informations KYC (Know Your Customer ; Connaissance du client) ont changé.
• Votre pays de résidence a été mis à jour ou modifié dans votre profil.

2. Pourquoi ne puis-je pas vérifier l’achèvement de ma mission ?

Si vous n’êtes pas en mesure de vérifier l’achèvement de votre mission, veuillez suivre ces étapes :

a. Vérifiez l’admissibilité du portefeuille :

• Assurez-vous que l’adresse du portefeuille que vous utilisez répond aux exigences de la campagne.
• Certaines campagnes nécessitent un portefeuille sans clé. Vous pouvez trouver les exigences spécifiques sur la page d’accueil de la campagne d’airdrop.

b. Réexaminez les instructions de la mission :

• Vérifiez à nouveau la description de la mission et le tutoriel pour confirmer que vous avez bien complété toutes les étapes.

c. Patientez que la vérification se mette à jour :

• Attendez au moins 15 minutes après avoir terminé la mission avant de tenter à nouveau la vérification étant donné qu’il faut parfois du temps au système pour mettre à jour votre statut.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client afin que notre équipe technique puisse enquêter davantage.

3. Comment puis-je vérifier et réclamer mes récompenses d’airdrop ?

Vous pouvez consulter et réclamer vos récompenses d’airdrop sur la page [Binance Wallet] - [Mes récompenses]. 

Suivez ces étapes pour vérifier vos récompenses :

a. Rendez-vous sur la page « Mes récompenses » dans votre portefeuille Binance Wallet.

b. Les récompenses sont organisées sous les onglets suivants :

Réclamable : montre toutes les récompenses qui sont disponibles et qui peuvent être réclamées.

• Cliquez sur le bouton [Réclamer] et signez la transaction pour transférer les récompenses vers l’adresse de votre portefeuille.

En attente : les récompenses qui attendent le lancement du token du projet [ou l’événement de génération de token (TGE)] et qui sont toujours en cours de calcul. Vous devrez attendre que le propriétaire du projet termine le lancement du token ou que le calcul des récompenses soit terminé.

Reçues: affiche les récompenses que vous avez réussies à réclamer ou celles directement distribuées par Binance.

• Manquées : liste des récompenses que vous n’avez pas reçues pour des raisons telles que :
  • Le pool de récompenses est épuisé.
  • Vous n’avez pas été sélectionné dans le cadre d’un mécanisme de tirage au sort (si applicable).

Remarque : si vous ne voyez pas ces onglets ou vos récompenses, veuillez mettre à jour votre application du portefeuille Binance Wallet avec la dernière version disponible et vérifier à nouveau.

4. Pourquoi ne puis-je pas réclamer mes récompenses ?

Si vous avez des difficultés à réclamer vos récompenses, veuillez vérifier ce qui suit :

• Frais de gas : la demande de récompenses nécessite de signer une transaction sur la blockchain et de payer des frais de gas. Assurez-vous d’avoir suffisamment de gas dans votre portefeuille. Vous pouvez consulter les frais de gas requis dans la fenêtre contextuelle de signature lorsque vous tentez de réclamer des récompenses.
• Récompenses de la blockchain Solana : pour les récompenses sur le réseau Solana, votre adresse de SOL doit être activée avec un solde minimal de 0,002 SOL. Sans cela, vous ne pourrez pas réclamer les récompenses basées sur Solana.
• Activité réseau élevée : si vous rencontrez l’erreur « Désolé, il y a trop de personnes réclamant des récompenses en ce moment. Veuillez réessayer dans un instant ! ». Veuillez attendre environ 15 minutes et réessayer.

5. Comment vérifier et réclamer ma récompense d’airdrop ?

• Consultez la page « Mes récompenses » en appuyant sur la section [Total des récompenses] de la page [Découvrir].

• Vérifiez vos récompenses en attente sur [Mes récompenses] - [En Attente].

• Vérifiez vos demandes et recevez des récompenses sur la page « Mes récompenses » sous l’onglet [Reçues]

• Vérifiez les récompenses qui ont expiré ou qui ont été manquées sur la page « Mes récompenses », sous l’onglet [Manquées].

6. Comment trouver les campagnes d’airdrop précédentes et les DApps (pour déstaker des actifs) ?

Les utilisateurs peuvent ouvrir les liens des projets pour les missions qu’ils ont déjà complétées dans leur portefeuille Binance Wallet.

a. Rendez-vous dans [Airdrops] - [Inscrit].

b. Appuyez sur [Terminé], choisissez le projet spécifique auquel vous avez participé et appuyez sur [Consulter].

c. Dans le cadre de la campagne d’airdrop, les utilisateurs peuvent consulter les informations relatives aux missions d’airdrop.

7. J’ai complété ma mission. Pourquoi la vérification de ma mission ne fonctionne-elle pas ?

Lors des périodes d’activité maximale, les surcharges du système peuvent parfois retarder ou perturber le processus de vérification de la mission. Cela peut entraîner des vérifications infructueuses ou incomplètes.

Pour résoudre ce problème, veuillez essayer les étapes suivantes :

a. Vérifiez à nouveau votre soumission à la mission pour vous assurer que tous les critères requis ont été respectés.

b. Effacez le cache du portefeuille et relancez l’application.

c. Réessayez la vérification après une courte attente.

d. Si le problème persiste, contactez notre équipe du service client pour obtenir de l’aide concernant les détails de votre mission et fournissez toute capture d’écran pertinente.

Nous apprécions votre patience et travaillons à améliorer la stabilité de notre système pour prévenir de telles occurrences.

8. Comment changer de réseau dans le navigateur de DApps ?

a. Appuyez sur [...] dans le navigateur de DApps.

b. Appuyez sur le réseau actuel pour passer à un autre réseau. 

9. Pourquoi ne puis-je pas connecter mon portefeuille à la DApp ?

Cela peut être dû à plusieurs raisons, veuillez essayer les étapes suivantes : 

a. Vérifiez votre connexion Internet ;

b. Vérifiez que le réseau auquel vous vous connectez est un réseau pris en charge dans le portefeuille ;

c. Essayez de mettre à jour avec la dernière version disponible.

10. J’ai reçu des messages d’erreur, que devrais-je faire ?

Il peut y avoir des cas où vous recevez des messages d’erreur, veuillez essayer les étapes suivantes en fonction du message d’erreur que vous avez reçu.

a. Identifiant (ID) de blockchain non pris en charge : cette erreur signifie que le réseau auquel vous êtes connecté n’est pas pris en charge dans le portefeuille Binance Wallet. Veuillez essayer de changer de réseau.

b. Mise à jour nécessaire : cette erreur signifie que la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser n’est pas prise en charge sur votre version actuelle de l’application. Veuillez mettre à jour votre application avec la dernière version disponible.

c. Exception de connexion : veuillez essayer d’actualiser le code QR de votre portefeuille connecté et de le scanner à nouveau.

d. Le Web socket n’est pas connecté à une URL ou Erreur de connexion réseau : ces erreurs signifient que le serveur WalletConnect n’a pas réussi à se connecter au portefeuille. Veuillez vérifier votre connexion Internet ou réessayer plus tard.

e. Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer : Plusieurs raisons pourraient avoir causé ce problème :

• Le réseau sélectionné auquel vous avez essayé de vous connecter n’est pas pris en charge dans le portefeuille Binance Wallet.  Vous pouvez essayer de sélectionner d’autres réseaux ou nous contacter pour examiner le problème.
• Aucune réponse de la connexion Internet. Veuillez vérifier votre connexion Internet et essayer de vous reconnecter.