A medida que el mercado se hace más popular, surgen estafas relacionadas con las criptomonedas. Por ello, Binance anima a sus usuarios a tener cuidado y tomar las medidas necesarias para evitar ser víctimas de estas estafas.
Los estafadores utilizan nuevos métodos para encontrar a su próximo objetivo, por lo que te recomendamos mantenerte siempre alerta ante posibles estafas. Si quieres obtener más información al respecto, puedes consultar estos artículos de la serie Conoce todas las estafas.
Estos son algunos ejemplos de estafas habituales:
Los estafadores pueden hacerse pasar por personal del equipo de atención al cliente de Binance y contactar contigo fuera de nuestros canales oficiales. Ten presente que el personal de atención al cliente de Binance nunca te pedirá que reveles información confidencial ni que envíes dinero a una dirección por ningún motivo. Si sospechas que estás hablando con un estafador, denuncia inmediatamente tu caso a uno de los agentes de nuestro equipo de seguridad.
El phishing es un intento fraudulento de obtener información confidencial como tu nombre de usuario, contraseña, código 2FA, etc., haciéndose pasar por Binance en correos electrónicos, páginas web o cuentas de redes sociales falsas, mensajería instantánea, etc.
Para protegerse contra los ataques de phishing, tanto los usuarios como Binance deben tomar una serie de medidas. A continuación, te explicamos algunas medidas que puedes tomar para protegerte:
Informa inmediatamente de todos los sitios web de phishing de Binance que veas a uno de los agentes de nuestro equipo de seguridad.
Los estafadores también pueden hacerse pasar por autoridades policiales y pedirte que actúes de inmediato para evitar que tu cuenta quede congelada.
Por ejemplo, pueden decirte que tu cuenta ha recibido fondos de fuentes ilegales y está siendo investigada por blanqueo de dinero. Luego, te pedirán que les facilites datos confidenciales de tu cuenta o que transfieras fondos a la cuenta del estafador para «verificar» tu identidad.
Cuando recibas estos mensajes, no respondas ni reveles información de tu cuenta. Ten presente que las autoridades policiales no te contactarán directamente con el argumento de que tu cuenta está en riesgo por blanqueo de dinero, ni te pedirán tu contraseña o que realices una transferencia a una cuenta desconocida.
Si no quieres perderte las últimas novedades, estate atento a los anuncios oficiales de Binance. Además, denuncia inmediatamente cualquier mensaje falso a uno de los agentes de nuestro equipo de seguridad o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Binance para obtener ayuda.
Puedes verificar la identidad de la persona que te ha contactado añadiendo la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la Id. de Telegram para comprobar si realmente son un representante oficial de Binance.
Además, puedes añadir a la lista blanca de tu correo electrónico las siguientes direcciones de correo oficiales de Binance:
Y lo más importante:
Para obtener más información sobre cómo proteger tu cuenta, consulta los siguientes enlaces:
