Microsoft ha anunciado que cerrará sus operaciones en Pakistán, marcando el final de su presencia de 25 años en el país. La compañía, con sede en Redmond, confirmó a los medios de comunicación que planea cambiar su modelo operativo en el país del sur de Asia.
Según los informes, Microsoft comenzará a servir a sus usuarios en Pakistán a través de revendedores y otras oficinas de Microsoft cercanas. En una declaración detallada de un portavoz de la compañía, se indicó que sus arreglos y servicios para los clientes no se verán afectados. El portavoz también agregó que la compañía siempre ha adoptado este modelo en otros países y ha tenido éxito. “Nuestros clientes siguen siendo nuestra principal prioridad y pueden esperar el mismo alto nivel de servicio en el futuro”, agregó el portavoz.
Microsoft se dispone a cerrar sus operaciones en Pakistán
Según los informes, se espera que la decisión afecte a cinco empleados de Microsoft en Pakistán, con el informe señalando que la compañía no estableció ninguna base de ingeniería o recursos en el país, a diferencia de sus bases en India y otros países en crecimiento. En cambio, sus empleados en Pakistán solo tenían la tarea de vender productos de Azure y Office.
El desarrollo se produce en medio de un movimiento de reestructuración más amplio de la compañía. Según el Ministerio de Información y Radiodifusión de Pakistán, la salida de Microsoft es parte de un programa más amplio de optimización de la fuerza laboral. “Esto reflejaría una estrategia a largo plazo, consolidando el recuento de personal directo y moviéndose hacia un modelo de entrega basado en socios y en la nube, en lugar de un retiro del mercado paquistaní”, dijo el organismo.
También se destacó que reconoce el valor de tener proveedores de tecnología global líderes activos en el país. “Continuaremos involucrando el liderazgo regional y global de Microsoft para garantizar que cualquier cambio estructural fortalezca, en lugar de disminuir, el compromiso a largo plazo de Microsoft con los clientes, desarrolladores y socios de canal paquistaníes”, dijo la agencia.
Las empresas occidentales luchan mientras las empresas tecnológicas asiáticas dominan
A principios de esta semana, Microsoft anunció una reducción en su fuerza laboral, recortándola en un 4% a nivel mundial. Además, en preparación para su transición en Pakistán, la compañía había trasladado la gestión de licencias y contratos comerciales para Pakistán a su centro europeo en Irlanda en los últimos años, mientras que entidades locales certificadas se han encargado de la gestión de su entrega de servicios diaria.
El exejecutivo de Microsoft y su primer líder en Pakistán, Jawad Rehman, discutió la salida de la compañía en una publicación reciente. “Esto es más que una salida corporativa. Es una señal preocupante del entorno que nuestro país ha creado… uno donde incluso gigantes globales como Microsoft encuentran insostenible permanecer. También refleja lo que se hizo (o no se hizo) con la fuerte base que dejamos atrás por el equipo posterior y la gestión regional de Microsoft”, dijo Rehman.
La salida se produce días después de que el gobierno federal de Pakistán anunciara su plan para proporcionar certificaciones de TI de varias empresas tecnológicas, incluyendo Google y Microsoft, a 500,000 jóvenes. El anuncio contrastó con el de Google, que anunció una inversión de $10.5 millones en la educación pública del país el año pasado y también está considerando a Pakistán como un lugar para producir medio millón de Chromebooks para 2026.
El reciente desarrollo revela los desafíos más amplios para el sector tecnológico en Pakistán. A diferencia de India y otros mercados de la región, Pakistán ha luchado por establecerse como un destino importante de subcontratación de ingeniería para empresas tecnológicas occidentales. En cambio, el país ha estado dominado por dos empresas principales, empresas locales que han desarrollado sus capacidades de ingeniería y empresas chinas como Huawei, que ha ganado una cantidad considerable de cuota de mercado al proporcionar infraestructura de grado empresarial a empresas de comunicaciones y bancos.
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