¿Cómo es esto posible? Recientemente, compré bienes en una tienda y pagué a través de transferencia bancaria. La transacción fue exitosa de mi parte, pero debido a problemas de distribución de red, el pago no fue recibido por el banco del comerciante. Así que hice un pago en efectivo. Me quejé a la línea de ayuda, proporcionando todos los detalles. Dos días después, el pago se reflejó en la cuenta del comerciante. A pesar de mis repetidas solicitudes a mi banco para reembolsar el pago ya que ya había realizado un pago en efectivo, se negaron. Al final, tuve que ir al comerciante y ellos me transfirieron el pago de vuelta.
Diariamente, escucho a personas diciendo que han sido estafadas, que los pagos se revierten después de ser enviados, pero este tipo de situación no es posible.
Esto no es posible. Una vez que se realiza una transacción y se refleja en la cuenta del destinatario, no se puede revertir.
El banco dice claramente que has pagado a la persona, y ahora necesitas pedirle que te lo transfiera de vuelta. Nuestras manos están atadas; el pago ya se ha realizado.
Y por lo que he leído y escuchado,
Esto refleja una política bancaria común donde, una vez que se realiza un pago, el papel del banco en facilitar un reembolso es limitado. La responsabilidad recae en el destinatario para acordar devolver los fondos, destacando la importancia de la comunicación y el acuerdo entre las partes en la resolución de disputas de pago.