CEO de Coinbase dice que las congelaciones innecesarias de cuentas se redujeron en un 82%
El CEO de Coinbase, Brian Armstrong, dijo que el exchange de criptomonedas ha reducido las restricciones innecesarias a sus usuarios en un 82%, lo que ha sido un "problema importante" para el exchange.
En una publicación en X del 6 de junio, Armstrong reconoció que la congelación de cuentas ha sido un problema "durante más tiempo de lo aceptable", y que se ha convertido en una prioridad principal para su firma mejorarlo.
“El problema se ha reducido en un 82% hasta ahora, y vienen más mejoras. Te mantendremos informado a medida que se implementen nuevas mejoras”, dijo Armstrong, antes de pedir a todos los clientes con cuentas congeladas que se pongan en contacto con el Soporte de Coinbase.
Los usuarios de Coinbase han expresado frustración por las restricciones de cuenta durante años, informando de congelaciones repentinas que duran varios meses o más, lo que ha llevado a algunos a abandonar la plataforma.
La confianza de los clientes en Coinbase también se vio recientemente afectada por una filtración masiva de datos que expuso los detalles de más de 70.000 cuentas de clientes.
Armstrong atribuyó el progreso a Dor Levi, miembro del equipo de producto de Coinbase, quien se unió hace nueve semanas con el objetivo principal de solucionar las restricciones de cuenta.
En una publicación propia, Levi dijo que gran parte del progreso proviene de hacer "inversiones significativas" en los modelos de machine learning y la infraestructura de Coinbase.
“Hemos mejorado la precisión y la recuperación de todos nuestros modelos, y como resultado estamos viendo menos restricciones/congelaciones.”
Coinbase continuará implementando restricciones de cuenta impuestas por órdenes judiciales y sanciones para seguir cumpliendo la ley, señalaron Armstrong y Levi.