Cómo solucionar problemas con las órdenes

De conformidad con los requisitos del reglamento MiCA, las stablecoins no autorizadas están sujetas a determinadas restricciones para usuarios del EEE. Para obtener más información, haz clic aquí. 

Es posible que en algún momento tengas problemas con tus órdenes al hacer trading en Binance. Los motivos pueden ser los siguientes:

1. Tu orden no se ejecutó

Por lo general, una orden queda pendiente por las siguientes razones: 

• El último precio no alcanzó tu precio límite.

• Las fluctuaciones rápidas de los precios en un corto período de tiempo.
• No hay suficientes contrapartes para emparejar tu orden.
• Las órdenes del libro de órdenes se completan en orden cronológico, por lo que puede haber otras órdenes antes que la tuya. Para obtener más información, consulta: Hablemos del libro de órdenes y la profundidad del mercado.

¿Cómo puedo resolverlo?

• Ve a [Órdenes abiertas] para consultar el precio de tu orden y ver si se emparejó con la orden de una contraparte.
• Si quieres que tu orden se complete lo antes posible, puedes cancelarla y enviar una nueva con un precio más competitivo. También puedes usar una Orden Market. Para obtener más información, consulta: Qué son las órdenes Market y las Limit, y cómo crearlas.

2. Tu orden tiene problemas técnicos

Si no puedes cancelar tu orden o si los fondos no se han acreditado en tu cuenta, necesitarás más ayuda. Comunícate con el equipo de Atención al Cliente y envía las siguientes capturas de pantalla:

• Detalles de la orden
• Algún código o mensaje de error