WCT 在唯品会云仓的库存管理与退货溯源
唯品会在 2024 年引入 WCT 库存系统，针对服饰、美妆等品类解决 “超卖”“退货难溯源” 问题。商品入库时生成链上记录（包含 SKU、尺码、生产日期），出库时实时扣减库存；消费者退货时，退货商品的状态（如是否拆封、是否影响二次销售）上链存证，避免退货纠纷。截至 2024 年 11 月，该系统覆盖唯品会 8 个核心云仓，库存盘点误差率从 3.5% 降至 0.6%，退货处理时间从 3 天缩短至 12 小时，用户退货满意度提升 72%，有效降低了电商库存管理成本。