Εάν έχετε πέσει θύμα κλοπής στον κυβερνοχώρο και τα κλεμμένα κεφάλαια έχουν μεταφερθεί σε λογαριασμό Binance, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Binance και αναφέρετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Μια λεπτομερή περιγραφή του περιστατικού και το πότε συνέβη.
- Στιγμιότυπα οθόνης/βίντεο με εσάς να συνδέεστε στον λογαριασμό. Αυτό ενδέχεται να βοηθήσει την υποστήριξη του ισχυρισμού σας ότι είστε ο κάτοχος του πορτοφολιού που παραβιάστηκε.
- Λεπτομέρειες της συναλλαγής: ποιο πορτοφόλι παραβιάστηκε και τον λογαριασμό που έλαβε τα υποτιθέμενα κλεμμένα κεφάλαια.
- Έναν κατάλογο με όλες τις συνδεόμενες συναλλαγές blockchain (TxID με επιλέξιμους συνδέσμους).
- Ένα αντίγραφο της αστυνομικής έκθεσης που κατατέθηκε σχετικά με το περιστατικό
1. Μεταβείτε στο παραβιασμένο πορτοφόλι και εντοπίστε τη συναλλαγή από το ιστορικό αναλήψεων. Αντιγράψτε το TxID.
2. Μεταβείτε σε έναν blockchain explorer (π.χ. blockchain.com για συναλλαγές Bitcoin).
3. Αναζητήστε το TxID.
4. Αντιγράψτε τη διεύθυνση URL της σελίδας για κοινοποίηση.
Σημαντικές σημειώσεις:
- Η Binance δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια που υπέστη σε σχέση με τα υποτιθέμενα κλεμμένα κεφάλαια ή που προκύπτει από αυτά.
- Η Binance δεν είναι σε θέση να δεσμεύσει μονομερώς τα περιουσιακά στοιχεία οποιουδήποτε χρήστη χωρίς την κατάλληλη επίσημη εντολή δέσμευσης από την επιβολή του νόμου ή από αρμόδιο δικαστήριο. Είναι δική σας ευθύνη να αναλάβετε αμέσως δράση για να λάβετε επίσημη εντολή δέσμευσης, π.χ. αναφέροντας το θέμα στην τοπική αστυνομία και ζητώντας την έκδοση εντολής δέσμευσης.
- Οποιαδήποτε απάντηση ή ενέργεια που λαμβάνει η Binance σε σχέση με τις πληροφορίες που παρέχονται από εσάς σχετικά με το περιστατικό θα είναι χωρίς παραδοχή της βασιμότητας της αξίωσής σας ή του υποτιθέμενου εντοπισμού κεφαλαίων στην Binance. Η Binance διατηρεί το δικαίωμα να ορίζει τη θέση της σχετικά με τον ισχυρισμό σας, όπως εμείς κρίνουμε σκόπιμο.
Επιπλέον, ζητήστε από αξιωματούχους επιβολής του νόμου να επικοινωνήσουν με την Binance με τις παρακάτω μεθόδους που αναφέρονται στον οδηγό μέσω αυτού του συνδέσμου (ανάλογα με τη δικαιοδοσία τους):
- Κίνα (ηπειρωτική):
- Εγγραφείτε εδώ με μια επίσημη διεύθυνση email αρχής επιβολής του νόμου.
- Ρωσία και Λευκορωσία: Παρακαλούμε στείλτε email στη διεύθυνση [email protected].
- Άλλες δικαιοδοσίες (συμπεριλαμβανομένων των Χονγκ Κονγκ/Ταϊβάν/Μακάο): Εγγραφείτε εδώ με μια επίσημη διεύθυνση email αρχής επιβολής του νόμου.
Η Binance θα συνεργαστεί με τα αιτήματα των αρχών επιβολής του νόμου για την παροχή των πληροφοριών και της υποστήριξης που απαιτούνται από τον νόμο. Η Binance θα συνεργαστεί άμεσα με τις αρχές επιβολής του νόμου και η Binance, συμπεριλαμβανομένης της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών της, δεν θα είναι σε θέση να κοινοποιήσει μαζί σας οποιαδήποτε από αυτές τις πληροφορίες, καθώς είναι εμπιστευτικές. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε απευθείας με τις αρχές επιβολής του νόμου για τυχόν ενημερώσεις.
