Πώς γίνεται η επίλυση ζητημάτων εντολών;

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κανονισμού MiCA, τα μη εξουσιοδοτημένα stablecoin υπόκεινται σε ορισμένους περιορισμούς για τους χρήστες του ΕΟΧ. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ. 

Περιστασιακά, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις εντολές σας κατά τις συναλλαγές σας στην Binance. Αυτό μπορεί να οφείλετε στους ακόλουθους λόγους:

1. Η εντολή σας δεν εκτελείται

Συνήθως, η εντολή σας παραμένει σε εκκρεμότητα λόγω: 

• Η τελευταία τιμή δεν έχει φτάσει την τιμή ορίου σας.

• Ταχείες διακυμάνσεις των τιμών σε σύντομο χρονικό διάστημα.
• Μη επαρκής αριθμός αντισυμβαλλόμενων για να ταιριάξουν με την εντολή σας.
• Οι εντολές στο βιβλίο παραγγελιών εκτελούνται με χρονολογική σειρά, επομένως ενδέχεται να υπάρχουν άλλες εντολές πριν από τη δική σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "Τι είναι το βιβλίο εντολών και το βάθος της αγοράς".

Πώς μπορώ να το επιλύσω;

• Μεταβείτε στην ενότητα [Ανοιχτές εντολές] για να ελέγξετε την τιμή της εντολής σας και να δείτε αν έχει αντιστοιχιστεί με εντολή αντισυμβαλλομένου.
• Αν θέλετε να εκτελέσετε την εντολή σας το συντομότερο δυνατό, εξετάστε το ενδεχόμενο να την ακυρώσετε και να υποβάλετε μια νέα εντολή σε πιο ανταγωνιστική τιμή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια εντολή στην τρέχουσα τιμή αγοράς. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "Τι είναι η εντολή στην τρέχουσα τιμή αγοράς και η εντολή με όριο και πώς μπορείτε να τις υποβάλετε".

2. Η εντολή σας αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα

Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε την εντολή σας ή εάν τα κεφάλαια δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, απαιτείται περαιτέρω υποστήριξη. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών και προσκομίστε στιγμιότυπα οθόνης από τα ακόλουθα:

• Στοιχεία εντολής
• Τυχόν κωδικό ή μήνυμα σφάλματος