Στην ενότητα αυτοεξυπηρέτησης, κάντε κλικ στην [Προβολή όλων]. Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην [Αναφορά απάτης που δεν σχετίζεται με τις συναλλαγές P2P]. Θα ανακατευθυνθείτε στη φόρμα αναφοράς περίπτωσης, όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία της περίπτωσής σας.
Εξηγήστε την κατάστασή σας με σαφήνεια. Για παράδειγμα, εισαγάγετε μια δήλωση παρόμοια με αυτήν που φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες δηλώσεις/λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με απάτες, όπως "Θέλω να υποβάλω αναφορά απάτης", "Με εξαπάτησαν".
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο αναφοράς περίπτωσης που παρέχεται από την απάντηση της Εξυπηρέτησης πελατών, προκειμένου να ανακατευθυνθείτε στο έγγραφο αναφοράς περίπτωσης. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες της περίπτωσής σας και πατήστε υποβολή.
2. Πρέπει να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην Binance για να χρησιμοποιήσω την φόρμα αναφοράς υπόθεσης;
Προς το παρόν, η φόρμα αναφοράς υπόθεσης είναι διαθέσιμη μόνο για χρήστες της Binance. Εάν θέλετε να αναφέρετε μια υπόθεση μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στην απάντηση της Εξυπηρέτησης πελατών, συνδεθείτε πρώτα στον επαληθευμένο λογαριασμό σας στην Binance. Μπορείτε να αναφέρετε υποθέσεις απευθείας μέσω της Υποστήριξης Binance αν δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στην Binance.
3. Υπό ποιες συνθήκες μπορώ να αναφέρω απάτες μέσω της φόρμας αναφοράς υπόθεσης;
Μπορείτε να αναφέρετε απάτες μέσω της φόρμας αναφοράς υπόθεσης σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις:
Ένας δήθεν εκπρόσωπος της Binance επικοινωνεί μαζί σας μέσω τηλεφώνου, γραπτού μηνύματος ή email για να κάνει αίτημα για μεταφορά
Μια πλατφόρμα που ισχυρίζεται ότι προσφέρει υψηλές αποδόσεις και επιστροφές απαιτεί από εσάς κατάθεση, αλλά στη συνέχεια αρνείται τις αναλήψεις σας
Καταθέσατε κεφάλαια σε μια πλατφόρμα η οποία ισχυρίζεται ότι βοηθά να επωφεληθείτε από τις συναλλαγές, αλλά αργότερα αρνείται τις αναλήψεις σας εκτός εάν πληρώσετε εξαιρετικά υψηλές προμήθειες
Επικοινωνεί κάποιος μαζί σας μέσω του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και προτείνει να σας βοηθήσει να επενδύσετε, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Επικοινωνεί κάποιος μαζί σας μέσω μιας πλατφόρμας γνωριμιών και προτείνει να σας βοηθήσει να επενδύσετε, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Ένας δήθεν εκπρόσωπος τράπεζας επικοινωνεί μαζί σας και προσφέρεται να σας βοηθήσει να επενδύσετε σε κρυπτονομίσματα, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Μια πλατφόρμα live-streaming, η οποία ισχυρίζεται ότι συνεργάζεται με την Binance, απαιτεί από εσάς να μεταφέρετε χρήματα σε έναν άγνωστο λογαριασμό για έναν διαγωνισμό, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Ένα ψεύτικο μέλος του προσωπικού της υποστήριξης πελατών προσποιείται ότι σας βοηθά να περάσετε την επαλήθευση KYC ή να κάνετε μια μεταφορά και σας ζητά να του επιτρέψετε να ελέγξει εξ αποστάσεως τον υπολογιστή σας, αλλά τα κεφάλαιά σας εξαφανίζονται μετά την αλληλεπίδρασή σας
Πέσατε θύμα μιας κλασικής απάτης πυραμίδας, στην οποία ζητείται από εσάς να επενδύσετε και να προσκαλέσετε τους φίλους σας να πραγματοποιήσουν καταθέσεις σε ψεύτικες πλατφόρμες τρίτων. Τα κεφάλαιά σας εξαφανίζονται μετά την ολοκλήρωση των καταθέσεων.
Κάποιος γνωστός σας, όπως ένας συγγενής, φίλος ή ένας γνωστός που σας σύστησε ένας φίλος, σας εξαπάτησε με τα κρυπτονομίσματά σας μέσω του λογαριασμού σας Binance,
Αγοράσατε αγαθά από έναν ψεύτικο ιστότοπο αγορών ή από ένα άτομο, αλλά αφού μεταφέρατε κεφάλαια από τον λογαριασμό σας Binance, τα αγαθά δεν παραδόθηκαν ποτέ,
Κάποιος που ισχυρίζεται ότι μπορεί να σας προσφέρει μια θέση εργασίας, αλλά απαιτεί να κάνετε μια χρηματική κατάθεση πριν ξεκινήσετε να εργάζεστε
4. Πώς γίνεται η επιλογή του [Τύπου αναφοράς];
Εάν έχετε πέσει θύμα απάτης από έναν ψεύτικο ιστότοπο αγορών ή άτομο που πουλά φυσικά ή ψηφιακά αγαθά σε τιμές σημαντικά χαμηλότερες από τις μέσες τιμές αγοράς, ή αν σας προσκάλεσαν να συμμετάσχετε σε έναν διαγωνισμό ή ένα airdrop και τα αντικείμενα, οι ανταμοιβές ή οι υπηρεσίες (π.χ., ανάκτηση ζημιών) δεν παραδόθηκαν ποτέ μετά την αποστολή πληρωμής μέσω του λογαριασμού σας στην Binance, επιλέξτε [Πληρωμή χωρίς παράδοση]
Εάν σας εξαπάτησε κάποιος που συναντήσατε σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφαρμογές γνωριμιών ή μηνυμάτων, ο οποίος διοργάνωσε μια συναλλαγή κρυπτονομισμάτων σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους και εξαφανίστηκε αφού έλαβε το κρυπτονόμισμά σας, επιλέξτε [Ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων εκτός πλατφόρμας]
Εάν σας απείλησε κάποιος ότι θα γνωστοποιήσει ευαίσθητες, ενοχλητικές ή απόρρητες πληροφορίες (π.χ. βίντεο με ακατάλληλο περιεχόμενο) εκτός εάν πληρώσετε ή εκπληρώσετε άλλες απαιτήσεις, επιλέξτε [Εκβιασμός ή Απάτη]
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον που ισχυρίζεται ότι μπορεί να σας βρει μια δουλειά/μια ευκαιρία για εισόδημα, αλλά απαιτεί μια χρηματική κατάθεση πριν ξεκινήσετε να δουλεύετε, επιλέξτε [Απάτη εργασίας ή εισοδήματος]
Εάν σας εξαπάτησε κάποιος, ο οποίος σας έπεισε να επενδύσετε σε μια πλατφόρμα που υποσχόταν υψηλές αποδόσεις, επικοινώνησε μαζί σας μέσω μιας πλατφόρμας γνωριμιών και σας πρότεινε να σας βοηθήσει να επενδύσετε, ή σας εξαπάτησε με υποσχέσεις υψηλών αποδόσεων μέσω ενός ιστότοπου/εφαρμογής ή ισχυριζόμενος ότι είναι ειδικός στα κρυπτονομίσματα, επενδυτής ή μεσίτης, επιλέξτε [Ψεύτικη επένδυση]
Εάν μεταφέρατε περιουσιακά στοιχεία από τον λογαριασμό σας στην Binance σε κάποιον που ισχυριζόταν ότι είναι υπάλληλος της Binance, ή εάν κάποιος υποδύθηκε εκπρόσωπο από τράπεζα, αστυνομία, φορολογική υπηρεσία, τελωνείο, κυβερνητική αρχή, διάσημο πορτοφόλι ή ανταλλακτήριο, οργανισμό σπουδών στο εξωτερικό, ή ακόμη και τον φίλο για να κερδίσει την εμπιστοσύνη σας και να σας πείσει να μεταφέρετε κεφάλαια και στη συνέχεια εξαφανίστηκε αφού τα έλαβε, επιλέξτε [Απάτες πλαστοπροσωπίας]
Εάν σας εξαπάτησε κάποιος που σας έπεισε να εγκαταστήσετε λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης (π.χ. AnyDesk) για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό κρύπτο σας και στη συνέχεια πραγματοποίησε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, επιλέξτε [Απάτες απομακρυσμένης πρόσβασης]
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον που παράτησε ένα έργο και εξαφανίστηκε με τα κεφάλαια που είχατε επενδύσει, επιλέξτε [Rug pull],
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον συγγενή, υπαρκτό φίλο ή κάποιον τον οποίο σύστησε ένας φίλος και τον έχει γνωρίσει προσωπικά, επιλέξτε [Απάτη μέσω γνωστών]
Εάν σας εξαπάτησαν κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης πρόσωπο με πρόσωπο, στην οποία κάποιος υποσχέθηκε ένα ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων αλλά εξαφανίστηκε μετά τη μεταφορά των κεφαλαίων σας, επιλέξτε [Απάτη Face2Face]
Εάν σας εξαπάτησε κάποιος, ο οποίος σας καθοδήγησε να αγοράσετε Token που αποδείχθηκαν ψεύτικα και δεν είχαν αξία, επιλέξτε [Απάτη με ψεύτικο Token]
Εάν λάβατε φυσικά ή ψηφιακά στοιχεία (π.χ. λογαριασμούς, λογισμικό) που δεν ήταν όπως περιγράφηκε από τον πωλητή, επιλέξτε [Το στοιχείο δεν είναι όπως περιγράφεται]
Εάν έχετε και άλλες περιπτώσεις να αναφέρετε, αλλά οι συνθήκες δεν ταιριάζουν με καμία από τις υπάρχουσες κατηγορίες, επιλέξτε [Άλλο].
5. Πώς μπορώ να βρω τη συναλλαγή που πραγματοποίησα από τον λογαριασμό μου στην Binance προς τη διεύθυνση του απατεώνα;
Για να βρείτε τη συναλλαγή που πραγματοποιήσατε από τον λογαριασμό σας στην Binance προς τη διεύθυνση του απατεώνα, επιλέξτε το σχετικό ID συναλλαγής (TXID) από τη συναλλαγή σας ή το ιστορικό αναλήψεων. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη συναλλαγή, προσαρμόστε το χρονικό πλαίσιο και θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τη σχετική συναλλαγή.
6. Εάν έχω εξαπατηθεί από άλλες μεθόδους (π.χ. απάτες NFT), μπορώ να χρησιμοποιήσω τη φόρμα αναφοράς υπόθεσης;
Επί του παρόντος, η φόρμα αναφοράς περίπτωσης υποστηρίζει μόνο την αναφορά για απάτες ανάληψης και πληρωμής. Για άλλου είδους απάτες, π.χ. απάτες NFT, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Binance για να αναφέρετε την περίπτωσή σας.
7. Θα ειδοποιούμαι για ενημερώσεις σχετικά με την έρευνα της υπόθεσης;
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας κρατάμε ενήμερους. Ωστόσο, μπορεί να δεσμευόμαστε από τη νομοθεσία ή τη συμμόρφωση και να μην μπορούμε να αποκαλύψουμε ρητές λεπτομέρειες σχετικά με τις τρέχουσες έρευνές μας στους χρήστες.
Ως εκ τούτου, σας ενθαρρύνουμε να αναφέρετε οποιαδήποτε απάτη στις αρχές επιβολής του νόμου. Η Binance συνεργάζεται στενά με τις αρχές για να υποστηρίξει τις έρευνές τους και να βοηθήσει στη δίωξη εκείνων που εμπλέκονται σε παράνομες δραστηριότητες.
8. Πώς μπορεί να με βοηθήσει η Binance;
Λάβετε υπόψη ότι οι συναλλαγές blockchain είναι μη αναστρέψιμες και ανώνυμες. Αυτό σημαίνει ότι παρά τις προσπάθειές μας, είναι απίθανο ότι εμείς, ως ανταλλακτήριο, μπορούμε να ανακτήσουμε τα κεφάλαια που κλάπηκαν.
Αν και η ανάκτηση των κεφαλαίων δεν είναι εγγυημένη, η καλύτερη τακτική είναι να αναφέρετε το περιστατικό στις αρχές επιβολής του νόμου, οι οποίες μπορεί να συνεργαστούν με έμπειρους ερευνητές του blockchain για να εξετάσουν περαιτέρω την κλοπή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να αποφύγετε τις απάτες κρυπτονομισμάτων, ανατρέξτε σε αυτά τα άρθρα:
9. Υπάρχει άλλος τρόπος να αναφέρω μια απάτη αν δεν μπορώ να υποβάλω τη φόρμα αναφοράς υπόθεσης;
Εάν δείτε κάποιο σφάλμα κατά την υποβολή της φόρμας αναφοράς υπόθεσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Binance για να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με την απάτη με μη αυτόματο τρόπο. Στείλτε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος κατά την υποβολή της φόρμας,
Πληροφορίες δόλιας συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένου του ID συναλλαγής (TXID), της ημερομηνίας, του ποσού, της διεύθυνσης πορτοφολιού του απατεώνα και του Binance ID του απατεώνα
Σύντομη περιγραφή του τρόπου με τον οποίο ο ύποπτος σάς προσέγγισε και του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η απάτη
Παραπλανητικοί σύνδεσμοι ισοτόπων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης (εάν υπάρχουν),
Το όνομα χρήστη ή ψευδώνυμο των λογαριασμών του υπόπτου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (εάν επικοινώνησε μαζί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης)
Η διεύθυνση κρυπτονομίσματος του υπόπτου (εάν υπάρχει)
Εάν έχετε λάβει ένα email ηλεκτρονικού "ψαρέματος", εξαγάγετε το email σε μορφή .eml. και στείλτε το σε εμάς,
Σχετικά στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία με τον ύποπτο.
10. Δεν με εξαπάτησαν αλλά ήθελα να υποβάλω πληροφορίες σχετικές με απάτες. Πώς μπορώ να υποβάλω αυτές τις πληροφορίες;
Μπορείτε να υποβάλετε τις πληροφορίες που σχετίζονται με την απάτη μέσω της ίδιας της φόρμας αναφοράς περίπτωσης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Επιλέξτε [Όχι] στο αναδυόμενο παράθυρο "Έχετε χάσει χρήματα;"
2. Θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα Αναφοράς απάτης. Στην ενότητα "Τύπος αναφοράς", επιλέξτε [Άλλοι]. Στην ενότητα "Άλλοι", εισαγάγετε "Παροχή στοιχείων για απάτες".
3. Μετά από αυτό, συνεχίστε παρέχοντας πληροφορίες για την απάτη στα σχετικά πεδία.
4. Τέλος, επιλέξτε το πλαίσιο "Όροι χρήσης" και κάντε κλικ στην [Υποβολή].
Εγγραφείτε και λάβετε ανταμοιβές
Κάντε εγγραφή τώρα — Λάβετε έως και 100 USDT σε επιστροφή ποσού προμήθειας συναλλαγής (για επαληθευμένους χρήστες)
