Coldcard teilte mit, dass es die automatische Löschung von Kundendaten vorübergehend gestoppt hat, weil der am 30. Juli offengelegte Sicherheitsvorfall rechtliche Pflichten zur Aufbewahrung von Unterlagen betrifft. Laut Odaily werden Kundenaufzeichnungen normalerweise nach 120 Tagen gelöscht, wobei nur Informationen wie E-Mail-Adressen und das Land des Wohnsitzes zurückbehalten werden.

Das Unternehmen teilte mit, dass die relevanten Unterlagen nun bis auf Weiteres aufbewahrt werden. Kunden können sich an den offiziellen Support wenden, um anzufordern, dass ihre Daten weiterhin gemäß der ursprünglichen Aufbewahrungsrichtlinie verarbeitet werden, und Coldcard erklärte, es werde den automatischen Löschmechanismus wiederherstellen, sobald dies rechtlich zulässig ist.