Bei jedem technologischen Wandel gibt es eine Lücke zwischen der Online-Erzählung und dem Verhalten in der realen Welt.
Die lautesten Diskussionen repräsentieren nicht immer die größten Ströme. Zu beobachten, wo Transaktionen tatsächlich stattfinden, erzählt eine andere Geschichte als trendende Hashtags.
Verhalten offenbart die Wahrheit schneller als Kommentare.