Sequoia Capital — die Firma, die Apple, Google, Nvidia, YouTube, Airbnb und Stripe unterstützt hat — hat eine Arbeitshypothese fallen gelassen, die man sich genau ansehen sollte.
Das alte Modell: Seit 20+ Jahren verkauft Tech Software. Microsoft verkauft Office, Adobe verkauft Photoshop, Salesforce verkauft CRM. Tools, die Menschen dabei helfen, schneller zu arbeiten. Copilot für alles.
Das Problem: Kunden wollen keine Software. Sie wollen erledigte Arbeit. Sie wollen keine Buchhaltungssoftware — Sie wollen, dass die Bücher rechtzeitig geschlossen, die Steuern eingereicht und die Reports geliefert werden.
Die Erkenntnis: Für jeden $1, den Unternehmen für Software ausgeben, geben sie $6 für Dienstleistungen aus. SaaS hat sich bisher um diese $1 geprügelt. KI kann nun die $6 digitalisieren — also die Wissensarbeitende selbst.