Sådan løser du problemer med ordrer.

I overensstemmelse med MiCA-kravene er uautoriserede stablecoins underlagt visse begrænsninger for EØS-brugere. Klik her for yderligere oplysninger. 

Af og til kan du opleve problemer med dine ordrer, når du handler på Binance. Det kan skyldes følgende årsager:

1. Din ordre bliver ikke udført

Typisk forbliver din ordre afventende på grund af: 

• Den sidste pris har ikke nået din grænsepris.

• Hurtige prisudsving inden for en kort periode.
• Utilstrækkelige modparter til at matche din ordre.
• Ordrer i ordrebogen fyldes i kronologisk rækkefølge, så der kan være andre ordrer før din. For yderligere oplysninger henvises der til Forståelse af ordrebog og markedsdybde.

Hvordan løser man det?

• Gå til [Åbne ordrer] for at tjekke din ordres pris og se, om den er blevet matchet med en modpartsordre.
• Hvis du gerne vil have din ordre fyldt så hurtigt som muligt, kan du overveje at annullere den og afgive en ny ordre til en mere konkurrencedygtig pris. Du kan også bruge en markedsordre. Du kan finde flere oplysninger under Hvad er en markedsordre og en limitordre, og hvordan afgiver man dem?.

2. Din ordre har tekniske problemer

Hvis du ikke kan annullere din ordre, eller hvis midlerne ikke er blevet krediteret din konto, er der behov for yderligere support. Kontakt Kundesupport, og send skærmbilleder af følgende:

• Ordreoplysninger
• Enhver fejlkode eller -meddelelse