آخر تحديث: 28 مارس 2025
إذا كنت ترغب في إرسال طلب تحكيم في إحدى طلبات P2P، فيمكن لإرسال دليل بالفيديو يدعم ادعاءاتك التعجيل بعملية حل المشكلة. يرجى العلم أن إرسال فيديو خاطئ قد يؤدي إلى التأخير في حل المشكلة ويستلزم إعادة إرسال الفيديو.
لتسجيل فيديو الإثبات:
1- استخدم جهازين من أجل عملية طلب التحكيم: أكمِل خطوات طلب التحكيم على أحد الجهازين مع تسجيل العملية بأكملها باستخدام الجهاز الآخر. إذا كنت تستخدم حساب الدفع على جهاز كمبيوتر، يرجى التأكد من إظهار رابط الموقع الإلكتروني طوال الفيديو.
2- افتح متجر تطبيقات Google Play/App Store.
3- ابحث عن تطبيق البنك أو طريقة الدفع وافتحه من هنا.
4- سجِّل عملية تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي بأكملها، وتذكر إخفاء كلمة مرورك.
5- انتقل إلى ملفك الشخصي/معلومات حسابك واعرض التفاصيل مثل اسم الحساب ورقمه.
6- انتقل إلى سجل المعاملات واعرض قائمة أحدث المعاملات، التي يفترض أن تشمل عمليتي الدفع المرسلة والمستلَمة في وقت طلب P2P الذي قمت به، ولا بد أن تكون هاتان المعاملتان بالعملة نفسها ومن الحساب نفسه المستخدَم في طلب P2P.
إذا كنت مشتريًا:
إذا كنت بائعًا:
الأسئلة الشائعة ذات الصلة:
